Amsterdam Downtown Hotel

Je kunt de tram nemen naar de omgeving van het hotel. Er zijn veel winkels in de buurt en het ligt op loopafstand van het stadscentrum. Veel toeristische attracties, zoals de drijvende markt en het Koninklijk Paleis, zijn ook te voet bereikbaar.

We mailden hen om te vragen of we een extra bed in de kamer konden plaatsen en ze zeiden ja (uiteraard tegen betaling). Toen we aankwamen, waren ze dit vergeten, maar toen ik hen eraan herinnerde en ze de bankoverschrijving zagen, zeiden ze dat het alsnog mogelijk was geweest om een ​​extra bed te plaatsen. Verder was de locatie perfect en de kamer schoon. Een beetje klein, maar prima voor de prijs. De borg bedraagt ​​€100.

De locatie was geweldig, de kamer was schoon, de mannelijke receptionist met het felgekleurde haar was buitengewoon vriendelijk en gastvrij. Ik had alleen graag een lift tot aan de derde verdieping gehad voor onze zware koffers, maar verder was alles perfect.

Het personeel was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. De kamers zijn niet geluiddicht; je kon alles op de trap horen.

Hierbij wil ik mijn diepe ontevredenheid uiten over de service die ik heb ervaren tijdens mijn recente verblijf in het Amsterdam Downtown Hotel van 28 mei 2026 tot en met 2 juni 2026. Ik reisde met mijn gezin voor een verblijf van 5 nachten en verwachtte een comfortabel en aangenaam verblijf, wat helaas niet het geval was. Tijdens ons verblijf zaten we twee nachten lang zonder warm water. Dit betekende dat mijn gezin en ik niet konden douchen of onze persoonlijke hygiëne konden handhaven. Reizen met een gezin maakt dit gebrek aan basisvoorzieningen extra stressvol en onacceptabel voor een hotel in deze categorie. Ondanks dat we dit probleem bij de receptie hebben aangekaart, bleef het aanhouden, wat een aanzienlijke impact had op ons comfort en onze algehele vakantie-ervaring in Amsterdam. Na drie e-mails te hebben gestuurd zonder reactie, stuurde de receptioniste me eindelijk een e-mail met het volgende excuus: "We willen graag verduidelijken dat er de eerste twee nachten geen volledig gebrek aan warm water was, maar een technisch probleem waarbij het warme water slechts tijdelijk en met tussenpozen niet beschikbaar was." En dat is helemaal NIET WAAR. We hebben de eerste twee dagen helemaal geen toegang tot warm water gehad en er is GEEN technicus langsgekomen om het op te lossen. Het water was dus ook niet met tussenpozen niet beschikbaar. In mijn vierde e-mail heb ik om een ​​gedeeltelijke terugbetaling of een passende compensatie gevraagd voor de nachten dat we zonder warm water zaten, maar het hotelmanagement wil hier helemaal niet op reageren. Heel erg teleurgesteld!

Heel erg bedankt allemaal! Ik heb enorm genoten van mijn verblijf in het hotel. De service en het personeel waren erg aardig en gastvrij. Ze hebben mijn kamer elke dag schoongemaakt en de kamer had een mooi uitzicht. Ik beveel dit hotel van harte aan vanwege de service en de gunstige ligging ten opzichte van de stad. Het personeel helpt iedereen graag met tips over vervoer en hoe je ergens naartoe kunt gaan. Je hoeft het ze alleen maar te vragen. ❤️

Luteita huoneissa, joita henkilökunta ei ota vakavasti. Palvelu kankeaa ja maksupäätteet eivät toimi kunnolla. Alueella yleisesti likasta ja roskaista. En suosittele kenellekkään tätä "hotellia".