Premier Suites Plus Amsterdam

Het was echt geweldig, super aardige en behulpzame man & vrouw!

Ik en mijn dochter kwam aan bij het hotel, netjes een telefonische reservering gedaan, gevraagd of ik daar kon afrekenen met mijn pinpas dit kon dus voor ons erg fijn aangezien ik niet in het bezit ben van een creditcard dit ook aangegeven bij reservering. We kwamen na een lange dag aan met een zware koffer, checkte in moesten wat invullen, en we werd toen gevraagd naar een creditcard deze heb dus niet daarop werd €300 borg gevraagd boven op de kamer kosten een belachelijk bedrag wat ik simpelweg niet bij had! Ik wilde mijn paspoort of bankpas achterlaten maar ook dat wat niet oke. Na enig overleg werd er besloten de borg naar €150 te zetten dit had ik maar het kon niet cash betaald worden enkel via de pinautomaat. Ik was niet de enige aan de desk stond nog een vrouw met hetzelfde probleem die moest haar vader inschakelen voor de €300 borg. Ik heb gevraagd aan de medewerker of ze even een ander hotel konden zoeken omdat mijn batterij leeg was, dit werd gelijk geregeld en gelukkig konden we daar terecht. Ik zou dit hotel absoluut niet aanraden, er is teveel onduidelijkheid over extra kosten, het personeel denkt pas mee na de vraag of ze mee konden denken over een oplossing. Het had hun niks uitgemaakt of wij op straat stonden die nacht. Bij het andere hotel had ik een hele andere ervaring gelukkig!