Jan Luyken Amsterdam

Zeer slechte hotelervaring ??! ! Raad ten zeerste niet iedereen aan om in dit hotel te wonen! Laat me het als volgt uitleggen. We hebben geboekt om twee keer in het hotel te verblijven op de 19e en 27e. De eerste keer dat we in het hotel verbleven, was de ervaring acceptabel. Het luxe kamertype heeft veel ruimte, met gevoel voor design, en het personeel is erg vriendelijk. De sanitaire situatie is echter niet goed en we hebben zakjes voor snackverpakkingen op de grond in de kamer gevonden, maar we denken dat het probleem niet groot is, we kunnen het zelf opruimen. Een ander klein probleempje is dat hoewel we het niet storen-bordje aan de deurklink hingen, het schoonmaakpersoneel elke ochtend onze kamer binnendrong ???. Zelfs als het vergrendeld is, wordt het met geweld opengeduwd. . . De t****e keer dat we een superior kamertype boekten, bracht dit verblijf ons een zeer slechte hotelervaring. Allereerst is het niveau van hygiëne erg slecht. Bij het betreden van de kamer hangt er al een sterke muffe geur, de vensterbank is bedekt met stof en er zijn nog papieren handdoeken die door een gast op het toilet worden gebruikt😫 en de handdoeken in de badkamer zijn ook bevlekt en ruiken vreemd. Ten t****e kan qua uitrusting het slot van de kamer niet op slot.Je kunt de kamer betreden zonder sleutelkaart, dus we hebben gevraagd om van kamer te veranderen. Het grootste probleem is dat het hotelpersoneel helemaal niet behulpzaam is. De servicegerichte instelling van het personeel zal mensen alleen maar hulpeloos en boos maken. Toen we onze situatie aan de receptie uitlegden, zei de receptie dat ze de kamer niet voor ons zouden overdragen en de verantwoordelijkheid naar ons verschoven. Ze zeiden dat het slot niet kapot was en dat de kamer in orde was. Als het ons niet bevalt, kunnen we uitchecken. En tijdens het proces nam de medewerker ons mee naar de kamer en beledigde ons een half uur lang. . . Lasterlijk dat we willen overstappen naar een deluxe kamertype, maar eigenlijk gewoon willen overstappen naar een schonere kamer. Na hard werken stemde het hotelpersoneel er uiteindelijk mee in om ons over te plaatsen naar een kamer van hetzelfde kamertype op een andere verdieping. Toen we de kamer binnenkwamen, ontdekten we dat het zogenaamde zelfde kamertype heel anders was. We vermoedden zelfs dat de wijnkamer ons in eerste instantie een lager kamertype gaf😵‍💫. Samenvatten! Als u een aangename verblijfservaring wilt hebben of u niet gediscrimineerd wilt voelen, verblijf dan niet in dit hotel!

Location is good. Liked that they had drinks and snacks provided during the day. However, bath towels were not changed daily and the room was slightly too dark. It would have been great if the cast function of the TV worked.

Location was superb, a 5-10mins walk from the center but it's in a quieter location and neighborhood felt secure. Rooms were well maintained and clean, but a little smaller than expected. Staff were friendly and helpful

Good location and nice service.

酒店位置很棒，鬧中取靜，交通便捷，服務也很出色，下次來了還會住這裏。

酒店很好，位於博物館區，18世紀歐式建築風格。後面就是一條精品街，聚集各大名品店。

體驗感很棒 交通方便

Quaint hotel with a lot of character and extremely hospitable and friendly staff. Very warm and inviting social areas, always stocked with complimentary food and drinks. Breakfast area is unfortunately chaotic in the mornings, with guests aimlessly wondering around looking for somewhere to sit due to lack of tables / space. This is a real shame as the concept/ layout if fantastic, however does not work with a busy hotel with lots of guest. Buffet options are identical day to day, which is fine but tiresome if you’re staying longer than 3 days. Overall lovely inviting hotel for a short break in Amsterdam.