Enzo Hotels Metz Amneville by Kyriad Direct

R.A.S

Verblijf Enzo hotel sint Eloy. Paar verblijf in februari. Geen handdoeken in de kamer (we konden 's avonds niet douchen, we kwamen te laat terug, de receptie was gesloten) Kamer vrij klein, je moet de hele kamer doorkruisen om een bedlampje aan te doen. Slechte geur in de kamer, het was nodig om de hele koffer opnieuw te wassen bij terugkomst. Toen we aankwamen vroegen we om roomservice voor het ontbijt. We kregen te horen dat het mogelijk was (voor 5 € meer per persoon) dat we de kaart in de kamer moesten invullen en op de deur moesten laten, wat we deden. We hadden tussen 9.00 en 9.30 uur gekozen voor het ontbijt op de kamer. 10.00 uur nog steeds niemand die mijn man bezoekt bij de receptie. Een meneer was komen helpen omdat zijn collega alleen was en het ons niet kon brengen. Heel goed kunnen we het begrijpen maar je had ons net kunnen waarschuwen dat we niet op niets zitten te wachten (vruchtensap) 15€/persoon een beetje duur voor een croissant en een stuk brood. We probeerden de telefoon in de kamer om handdoeken te vragen, de telefoon werkt niet... mijn man ging vragen om de handdoeken die naar ons gebracht zouden worden, hij ging een half uur later terug omdat nog steeds niets... En ik ga erheen de staat van de kamer (gebroken hoek van spiegel, twijfelachtige wc-bodem, geen handdoeken ....) Wat we niet begrepen is dat het hotel nog steeds 3 sterren is (maar het bord voor de datum van 2013 voor de 3 sterren) . We hadden naar de be & be verder weg moeten gaan, we zouden dezelfde diensten hebben gehad voor minder geld! Volgende keer zal ik meer op reviews letten. NIET AANBEVELEN.

Enige positieve punten: zeer aangenaam en gastvrij personeel dat doet wat ze kunnen met de beschikbare middelen, vriendelijk zwembad al het andere was erg verwaarloosd: gebrek aan verlichting bij de ingang van de kamers, 1 tot 2 stopcontacten op 4 die werken, slechte werking van de toiletten, de geluidsisolatie van de kamers is zeer slecht, het ontbijt is redelijk, Geen parkeerplaats voor mensen met beperkte mobiliteit! Voor zo'n prijs verdient het met dergelijke diensten zeker geen 3 sterren.

Ik ben niet het type om te klagen, maar daar zal ik niet verlegen zijn, niemand bij het ontbijt om ons te verwelkomen met de lege borden, 2 retourtjes naar de receptie, de dame die voor de kamer zorgt, legt me uit dat ze erin slaagt het schema voordat ik kwam, ik kan het niet geloven, dus we wachtten tot ze zou verhuizen, een bedorven ontbijt... Anders konden we het licht in de gang niet aandoen toen we 's nachts aankwamen en lekten in het toilet. A priori is het ontvangen van klanten niet de prioriteit...

Do not purchase breakfast, it's a ripoff. Other hotels nearby like the B&B Hotel across the street gives you complimentary breakfast. Here they charge you 10 euro per person, for the same buffet, and at 8.30am scrambled eggs are already finished. If you ask for it, just a "sorry no more" will receive in return.

Superbe

Hôtesse d’accueil pas très souriante, arrivé dans la chambre pas de télécommande pour la télé, très compliqué pour la regarder. Nous avons tout de même réussi à l’allumer avec le bouton sur la télé mais nous n’avions pas de son (nous avons regardé the voice sans le son). De plus, la chasse d’eau n’était pas très efficace (nous devions la tirer au moins 4 fois). Sans oublier qu’il n’y avait pas de réel lumière au plafond, seulement 3 lampes de chevet brancher à la prise et relier aux interrupteurs. Pour le petit déjeuner, c’est très cher pour ce qu’il y avait (croissants pas cuits, une machine à café sur deux qui marchait …). Pour finir hôtel bruyant à cause des extérieurs (boîte de nuit, bar ambiance, personne qui créer leur propre boîte de nuit sur le parking juste à côté). Tout de même, la chambre était propre (draps blancs sans taches ni rien) et climatisation fonctionnelle.

Très déçu par ce séjour. Accueil très désagréable avec un peine un bonjour ,aucune explications sur les services .chambre correcte à part les toilettes , cuvette avec bcp de tartre ,salle de bains odeur de fosses septique. Et pour finir le séjour nous avions demandé un petit déjeuner en chambre que nous attendons toujours .habitué à hôtel Diane ou marso ,nous ne retournons plus à celui là.

Réservation d'une nuit après un concert au Galaxie. Très bien situé 10 min de tout : salle de concert, resto, ******, zoo...petit bémol... très proche d'une discothèque et peu d'insonorisation dans l'hôtel donc assez bruyant la nuit. Sinon chambre très bien, propre avec ce qu'il faut. Bon petit déjeuner complet.