Hotel Spa Porta Maris by Melia

Toen ik deze keer met mijn baby op reis was, was dit hotel zo slecht dat het mijn kijk volledig veranderde. Ik ben op zoveel plaatsen geweest en heb in zoveel hotels verbleven. De kwaliteit van dit hotel was een recordhoogte. Allereerst zag ik voordat ik het hotel boekte dat er een binnenzwembad was. Bij aankomst zei de receptie dat dit alleen beschikbaar was voor gasten die suites hadden geboekt of voor degenen die gebruik maakten van de spa, wat betekende dat er een extra toeslag. Waarom geeft u dan niet bij de hotelinformatie aan dat er een toeslag geldt voor het binnenzwembad? Nou, het kinderzwempak is zonde. Nadat ik de kamer binnenkwam, was de afstandsbediening van de airconditioner kapot. Ik belde de receptie en stuurde een technicus om de afstandsbediening voor mij te verwijderen en opnieuw te installeren. Na een paar pogingen werd het probleem opgelost. Toen vertelde hij me in het Spaans dat de temperatuur zou stijgen. Hij werd heel langzaam warm. Ik luisterde verbaasd. Ik begreep wat hij bedoelde. Er zijn geen pantoffels in viersterrenhotels en je moet bellen om ernaar te vragen! Ik zal het aan je geven! Het toilet in de badkamer heeft geen sterke spoelkracht! Ik heb dit allemaal doorstaan. Wat echt ondraaglijk was, was dat ik voor het avondeten naar het hotel ging en een broodje rundvlees en foie gras bestelde. Toen het uitkwam, zat er alleen maar rundvlees in. Om dat nog eens te controleren, opende ik het broodje en zocht ik lang naar bevestig dat er geen foie gras was, ik heb de ober gebeld! Hij zei geen foie gras en ik zei dat ik die met foie gras bestelde! Vervolgens herhaalden we dezelfde woorden N keer heen en weer! Ik stond meteen in brand! Hij sloeg tegen de tafel en zei dat ze naar de manager moesten komen. Wat een geldverspilling! Als je geen voorraad meer hebt in de keuken, moet je het mij vertellen, dan kan ik het ruilen of retourneren! Je kunt mensen hier niet mee voor de gek houden. Het belangrijkste punt is dat de kinderen niet eens te eten krijgen! Dit is wat mij het meest boos maakt! Het hotel moet aanvoelen als een thuis weg van huis en hulp bieden in tijden van nood! Deze **** gooide olie op het vuur. Oorspronkelijk nam ik de baby mee naar een hotel voor het avondeten, maar deze **** ging te ver en gaf me iets dat helemaal niet was wat ik had besteld en was geobsedeerd door mij! Ik heb het gevoel dat het mijn schuld is dat ik iets heb besteld dat jij niet had! Toen kwam hun hotelmanager naar de kamer om zich bij mij te verontschuldigen! De klantenservice van Ctrip heeft actief meegewerkt en de grote duimen omhoog gecoördineerd! Dit heeft niets met ctrip te maken! Sommige Europese hotels zijn met vier sterren simpelweg te waterig! Iedereen moet opletten tijdens het reizen! Laat u niet misleiden en geef viersterrengeld alleen uit om moteldiensten te ontvangen! Hotelfaciliteiten: Naast het uitzicht op het restaurant kunt u ook de zee zien Gezondheid: De lobby van de kamer ziet eruit als een Samsung Omgeving: Ligging is het kenmerk Service: Ik wil niet over de service praten. Geef geld uit om de ervaring te kopen.

Gran ubicación, personal amable, pero muy caro en relación a lo ofertado.

De service en faciliteiten van het hotel zijn ver verwijderd van 4 sterren en de prijs die we voor ons verblijf hebben betaald. De kamer zelf is ok, maar de andere faciliteiten zijn slecht genoeg. Geen avondrestaurants, alleen een bar. Ze hebben een verborgen restaurant dat alleen in het weekend werkt en een verborgen zwembad voor 'speciale gasten'. Ze hebben wel een redelijk goed zwembad voor iedereen, maar je moet een borg van 10 euro betalen voor de handdoeken en ze brengen je 1 euro per handdoek in rekening als je wilt dat deze wordt vervangen door een schone. Binnenzwembad en sauna's zijn niet inbegrepen en jij moet extra betalen voor de mogelijkheid om ze te gebruiken. We kregen zelfs geen prijslijst en informatie daarover aangeboden. Toen we aankwamen en naar de kamer kwamen, stroomde er water uit de verkoop in de badkamer. De technicus kwam heel snel om het te repareren, maar we konden niet in de kamer zijn en uitrusten na de reis zoals gepland. Ik vroeg om een ​​andere kamer, ze zeiden dat ze geen andere beschikbaar hadden, maar boden zelfs geen enkel "compliment" van het hotel aan voor dat ongemak. Er was geen gratis staalwater in de kamers (daar werd ons tenminste niets over verteld, alleen dat ze een bar voor geld in de kamer hebben). Het ontbijt was acceptabel, maar het is geen waar voor het geld dat ze aankondigen dat het per persoon kost als je er extra bij hebt (22 euro). Voor 36 euro kun je in de duurste wijk van de stad lunchen voor 3 personen. Locatie is goed en dicht bij het strand, maar de prijs is daarvoor naar mijn mening te hoog.

Wonderful stay with a sitting room, bedroom, bathroom, separate wet room and 2 balconies!

Terrible dissopointment was the blanket. Two sheets and big blanket that two persons had to share. So oldfashioned. I have not ever encountered that before in a hotel, no matter where I have travelled.

The staff was lovely and very helpful. The breakfast buffet had a great selection and the dining room offered a great view of the sunrise. Water pressure was great and I liked how shampoo and soap was mounted to the wall. On the downside, the pool was placed in such a way that it was never exposed to sunlight and was therefore very cold. We paid extra for 90 minutes spa time to access the indoor pool/whirlpool and had to buy swim caps to use the indoor pool. The spa itself was nice enough, but lacked clocks so it was difficult to tell when our time was up. If I ever return, I would probably go for one of the suites as indoor pool access is included in that price.

We did not get the room we booked.only two beds and not space for three. We were 3 adults

Amazing from start to finish, food fab, pool fab, staff great. In a convenient location & 15 mins from airport. Loved it!

The location is everything! Do yourself A favor and get sea view! Breakfast buffet was decent. We got upgraded to a JR suite which was amazing!!!! Didnt even see that one coming so thank you Miriam