Alhaurin Golf Hotel

We hebben in november 2023 een boeking gemaakt en werden 'per ongeluk' twee keer in rekening gebracht voor dezelfde boeking. Ondanks dat we onmiddellijk contact hebben opgenomen met het hotel, die de fout hebben bevestigd, en ondanks herhaalde telefoontjes en e-mails, wachten we 3 maanden later nog steeds op de terugbetaling van het geld. De receptie beweert dat ze niets kunnen doen, alleen de 'administratie' van het hotel heeft de bevoegdheid om restituties te verlenen. Het is niet mogelijk om met de administratie te communiceren en we worden alleen maar afgescheept met nog meer excuses en valse beloften. Maak geen boeking bij dit hotel als u niet beroofd wilt worden!

Dit hotel heeft 1120 euro aan vooruitbetaling voor golf ontvangen van mijn vrouw en haar drie vrienden voor een golfreis in september 2023. Bij aankomst kregen ze te horen dat ze op de golfbaan moesten betalen omdat de golfbaan en het hotel hun overeenkomst hadden beëindigd . en dat hun betaling aan het hotel zou worden terugbetaald. Tot op heden heeft het hotel de betaling niet terugbetaald. De minister van Consumentenzaken in Malaga en Ierland is formeel op de hoogte gebracht. Als u van plan bent een golfarrangement te boeken, houd hier dan rekening mee.

Uitstekend hotel. Het is voornamelijk gelegen als een 'golfhotel', maar we hebben het gebruikt omdat het een uitstekende faciliteit is. Reserveer altijd vroeg om zeker te zijn van een plaats. Het eten is uitstekend met een ruime keuze en over het algemeen biedt het hotel een geweldige service.

Absolute Fraudulent Hotel Group" Ikzelf en mijn drie vrienden verbleven in het 'Hotel Alhaurin Golf', van 7 september 2023 tot 12 september 2023. We hebben deze reis in februari 2023 geboekt en alle rekeningen in goed vertrouwen volledig betaald. Bij aankomst kregen we te horen dat er een wijziging was in de overeenkomst met betrekking tot de boeking van hun golf. De verandering was dat het hotel deze service niet langer verleende. We kregen te horen dat we een terugbetaling van € 1120 zouden ontvangen, het geld dat we had het hotel betaald voor onze golf, maar dat we opnieuw zouden moeten betalen voor onze golf bij de golfclub, maar verzekerde ons dat onze starttijden nog steeds geldig waren. De receptie nam de details van mijn bankrekening op en verzekerde ons opnieuw dat de terugbetaling zou plaatsvinden onmiddellijk verwerkt. We hadden geen problemen met onze golfstarttijden en betaalden opnieuw voor onze golf aan de golfclub. We hebben echter op 10 september onze bank gecontroleerd en de terugbetaling was niet ontvangen. We hebben dit die dag steeds opnieuw bij de receptie gemeld ze waren er zeker van dat het werd verwerkt. Op de dag van ons vertrek, 12 september, hebben we opnieuw onze bankrekening gecontroleerd en was er geen restitutie ontvangen. We hebben dit die dag bij de receptie besproken en om het management gevraagd, die niet beschikbaar waren, maar opnieuw waren we er zeker van dat de terugbetaling zou worden verwerkt. Er werd ons ook verteld dat het management bij onze terugkeer naar Ierland de volgende week contact met ons zou opnemen om te bevestigen dat hun terugbetaling werd verwerkt. Er zijn bijna 2 maanden verstreken sinds het einde van ons verblijf, en ondanks talloze e-mails en telefoontjes naar het Alhaurin Golf Hotel en mondelinge garanties dat de terugbetaling zou worden verwerkt, hebben we niets ontvangen. Dit is een frauduleus hotel en ik raad iedereen die van plan is hier te verblijven aan om dit koste wat het kost te vermijden."

Nadat ik de afgelopen jaren naar dit hotel ben gekomen, voel ik me totaal geschokt en in de steek gelaten omdat het voetbalteam daar verblijft. Andere gasten mogen de eetkamer pas in als ze klaar zijn. Het ontbijt is vanaf 8.00 uur, maar vertelde ons dit pas we betaalden bij aankomst deze prijs is gestegen. Er werd ook 12 euro in rekening gebracht op mijn t****e dag voor een kom chips. De prijzen hier zijn zo hoog gestegen. NIET AANBEVELEN DE MANIER DIT HOTEL NU IS. HET MENU IS VERSCHRIKKELIJK

Na de kleedkamers was de kamer in ieder geval groot en licht.Personeel vriendelijk. Ligging: Buiten het dorp aan een landweggetje. Maar de kamer is rustig aan de achterkant. Prijs-prestatie klopt niet. Veel dingen zijn oud en moeten worden gerenoveerd. goedkoop meubilair op het terras, tapijt in de gang is in erbarmelijke staat. Ontbijt en lunch verrassend goed.

Verblijf van 8 tot 10 april 2022 - Kamer 307 - € 125,32 voor 2 nachten zonder ontbijt Dit is mijn 2e verblijf in dit hotel, en dit! Ik laat niets los! Als ik op mijn kamer kom, is de prullenbak niet geleegd (waterfles en gebruikte maskers erin) dus er is geen zekerheid over de desinfectie van de kamer, in tijden van Covid is dat geruststellend! De set handdoeken was niet compleet (slechts 1 handdoek, geen badmat), geen extra deken aanwezig in de kamer De kamer zelf heeft een mooie oppervlakte maar is niet functioneel qua organisatie, het terras heeft een opfrisbeurt nodig Klein TV, geen waterkoker, geen koffiezetapparaat, geen flesje water Comfortabel beddengoed, kussen aan herziening toe, aanwezigheid van een haartje op het dekbed Kwaliteitssponsjes, betreurenswaardig! de badhanddoek is klein, ruw en helemaal niet zacht! De beleefdheidsproducten zijn aan de muur bevestigd. En over het algemeen verdient de kamer een goede opfrisbeurt. Het tapijt in de gemeenschappelijke ruimtes is eerlijk gezegd tot op de draad versleten! wat geen goed beeld geeft van het hotel. De locatie, de setting en de zon zijn niet alles! Het ontbijt kost € 15 per persoon en nadat ik het heb geprobeerd, eet ik het voor die prijs het liefst buiten, de zoete en hartige zijn 90% van de industriële. Kortom! Deze t****e ervaring in dit etablissement is niet goed voor mij en ik moet zeggen dat er in het hoogseizoen veel tekortkomingen moeten zijn! PS: Na mijn ongemak bood de directie mij op zondagochtend een ontbijt aan, evenals een fles cava en een fles olijfolie