Gastgebruiker
18 augustus 2021
Ik kan geen beoordeling geven van een bezoek aan dit hotel omdat ik er niet ben geweest. Ik heb geboekt voor mei 2020 voor een 50e viering maar werd geannuleerd door het hotel, ze vroegen of ik een voucher wilde nemen in plaats van een terugbetaling om hen te helpen, waar ik mee instemde, omgeboekt voor mei 2021 maar opnieuw hotel geannuleerd, ik vroeg toen om mijn geld terug, maar ze blijven niet-restitueerbare boeking citeren. Ja, als ik had geannuleerd, zou ik het ermee eens zijn, maar zij zijn het die blijven annuleren :-( Talloze e-mails en telefoontjes en nog steeds weigeren ze me mijn geld terug te geven, en in de tussentijd zijn ze van eigenaar veranderd. Ik zou hier koste wat kost vermijden als dit het niveau van klantenservice is dat ze geven.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google