Gastgebruiker
31 mei 2024
A l'occasion d'une Smartbox de 2 jours de détente avec nuit + PDJ + accès illimité au spa, cette première expérience à l'hôtel Villa Marlioz était extrêmement décevante ! Impossible de pouvoir déjeuner les 2 jours car restaurant complet. Pour le dîner, complet également (heureusement que nous avions réservé de longue date notre table pour le dîner). Bref, obligation de sortir de l'établissement pour les repas. Et la cerise sur le gâteau, les soins au spa étaient complets aussi ! Réponse du personnel : "Il faut réserver à l'avance, nous avons déjà des réservations pour octobre 2024." Il n'y avait pourtant presque pas de clients pour un mercredi... mais nous avons appris qu'il n'y avait qu'une dame pour faire tous les soins de la journée ! Enfin, le personnel est tout juste aimable et agit comme si nous étions habitués de l'établissement. Il faut demander où se trouvent ci et là... Conclusion : à fuir !!! Cet établissement se repose sur sa clientèle extérieure acquise qui ne vient que pour des soins spas réservés longtemps à l'avance. Aucun accès particulier pour les clients qui occupent l'hôtel. Scandaleux !
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