Atlantic Palm Beach

Op Gods groene aarde is het onmogelijk dat dit een viersterrenhotel is. Vanaf het moment dat we aankwamen kwamen we problemen tegen in onze kamers. De airconditioning in mijn kamer was kapot - ik ging naar beneden om de receptie te informeren, en ze stuurden een 'technicus' die probeerde hem aan te zetten met de afstandsbediening. Het was voor niemand een verrassing dat de lamp niet aanging, waarna hij zich tot mij wendde en zei: "Niet goed". Dat zeg je niet, maat. Hij zei dat hij morgen om 08.00 uur terug zou komen om het te repareren - hij is nooit meer teruggekomen. Ik heb de receptie opnieuw op de hoogte gebracht van het probleem en ze zeiden dat ze iemand zouden sturen om het te repareren, maar dit is nooit gebeurd. Hiernaast, in de kamer van mijn partner, hing een vreemde geur. Het was alsof er iets was gebeurd in de koelkast. De deur naar de veranda ging niet op slot, dus ik informeerde de receptie nogmaals, dezelfde 'technicus' kwam langs en hij zei: "Hij gaat niet op slot". Ja, dat klopt, ze kunnen niet de moeite nemen om het te repareren - God weet hoe lang dit al zo is. Dit is trouwens geen deur naar een balkon - dit is een deur naar een ruimte waar IEDEREEN toegang toe heeft. Dit was vooral problematisch omdat mijn kamer geen kluis had, dus ik moest de kluis in de kamer van mijn partner gebruiken. De receptie had het lef om ons te proberen de kluis te gebruiken - onder normale omstandigheden zou het mij waarschijnlijk niets hebben kunnen schelen, maar toen ze niet eens probeerden de achterdeur te repareren, was dat gewoon een brug te ver. Bovendien was de kluis niet vastgeschroefd - ik kon hem met mijn blote handen oppakken. Absoluut buitengewoon. De tv in die kamer ging niet aan. De afstandsbediening was gehavend en weer aan elkaar geplakt. We hebben de batterijen van de afstandsbediening van de airconditioning overgezet naar de afstandsbediening van de tv, en dat leek het probleem te verhelpen, maar toen stopte het gewoon helemaal. Het ontbijt was absoluut verschrikkelijk. Ik heb er niet echt veel meer over te zeggen. We hadden daar de eerste ochtend last van het ontbijt en besloten de komende drie dagen naast het Dominium-café te gaan, waar het ontbijt uitstekend was. Mijn advies aan iedereen die deze plek wil boeken is vrij eenvoudig: boek gewoon ergens anders. Boek een hotel dichter bij het strand en maak je huiswerk, want het lijkt erop dat de sterbeoordelingen in Marokko overal te vinden zijn.

De locatie is zeer goed, het personeel was vriendelijk en behulpzaam.

Na de aardbeving in Marrakech heb ik bij het hotel om terugbetaling verzocht en dit werd bevestigd. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling.

De locatie is erg goed, dicht bij de zee en goede cafés en restaurants. Gastvrij en behulpzaam personeel.

Schoon en aangenaam hotel

Dus allereerst ziet deze plek er prachtig uit van buiten en de slaapkamer is niet zo slecht. Ten eerste werden onze lakens gedurende 6 dagen niet verschoond en moesten we op de 6e dag vragen om ze te verwisselen en konden we geen lakens aantrekken voordat ze waren gewassen en weer aangetrokken. Hetzelfde geldt voor handdoeken, ze nemen ze mee en je kunt ze na ongeveer 5 uur terug hebben. We betaalden voor all-inclusive, het ontbijt bestond alleen uit broodproducten en eieren. Toen we om melk voor onze peuter vroegen, had het personeel voortdurend gezichten gemaakt en voelden we ons niet welkom. Er was nooit geen vers fruit. Op 2 dagen van ons verblijf van 7 dagen waren we gedwongen om buiten te eten en te eten omdat ze enkele voetballers als gasten hadden. Het restaurantpersoneel was constant ellendig en sprak nauwelijks, aangezien de meeste mensen die ik in Marokko on**oette zo aardig en gastvrij waren. Het restaurantpersoneel had vers fruit klaargezet voor het avondeten om erachter te komen dat we dat niet mochten en dat het voor andere gasten was. Ik zou hier nooit meer verblijven, het personeel is onbeleefd en je hebt geen zin om vanaf daar te eten omdat je je ongemakkelijk voelt. Op onze laatste dag gingen we ontbijten. Er stond een rij van 30 voetballers en we wachtten ongeveer 45 minuten op eten. Elke keer als mijn kinderen wat gingen ontbijten, was er niets meer over. Uiteindelijk maakte een van de medewerkers 4 pannenkoeken en bracht ze naar de tafel. Ik zou deze plek echt niet aanbevelen, er zijn zoveel mooie hotels in de buurt waar je je zo welkom zult voelen, dit hotel zal je vakantie verpesten.

Hotel geboekt op *********** voor 5 personen, er was slechts één kamer met een tweepersoonsbed en Marokkaanse sedaris, op de website *********** staat dat nergens vermeld het is een aparthotel met keuken, maar eerder een mooi 4-sterrenhotel met prachtige foto's die dateren van de bouw van het hotel, waarschijnlijk is het helaas geen 4-sterrenhotel waard