Afrodita Hotel

Отель Афродита . Номер 22 «люкс» проживание с собакой В номере очень холодно , у подруги от переохлаждения поднялась температура на второй день . Приезжали с 15 по 20 мая . В самом номере класса «люкс» не предусмотрено ничего кроме полотенец и 1го стакана на троих ….возможно забытого прошлыми жильцами . В первый же день в 23:40 начали поступать звонки на все наши номера телефонов от отеля , мы приехали на заселения в 21:00 и после 4х часового Перелёта уже легли спать . Цель звонка « вы брали наш ЧАЙНИК ?» …. Разбудили всех , к слову чайник мы не трогали . Покрывало на кровати с обратной стороны было все в разводах , есть пятна от красок или маркетов на пододеяльники и 1 пятно похожее на кровь . Следующем же утром попросили у администратора пульт от кондиционера что бы включить его на тепло или обогреватель в номер т.к. очень холодно даже собаке … сказали что организуют , но ничего не предприняли . Уточнила уже в момент заезда почему проигнорировали наш запрос , сказали что « лето на улице , у вас не может быть холодно» хотя даже наши соседи на ресепшене жаловались на холод и шум от жд дороги …. Стены без звукоизоляции , а двери с щелями . Каждое утро с 6:00 слушала как кашляет жилец и кипятит чайник , но это не их вина …. в том плане что жилец жаворонок . Отказались возвращать депозит за собаку в размере 3000 р. т.к. по их мнению мы не имели права оставить один раз животное приученное к квартирному содержанию на 9 часов в номере без хозяина … при этом не дали никаких условий проживания и правил проживания . В депозит входит по закону только материальный ущерб , с нас же пытались взять деньги за моральный ущерб , т.к. горничная испугалась той пуделя потому что щенок испугался ее и лая убежал под кровать . В день когда мы оставили животное , мы уезжали на 9ти часовую экскурсию в Абхазию и к сожалению ее не пустили на границе , пришлось вернуть ее в номер , в 15:00 нам начала названивать администратор ( мы в роуминге) на все телефоны без остановки и моя мама переживая за то , что что-то произошло взяла трубку , в ответ получила немного Агрессивное замечание « Ваша собака лаяла когда подошли к двери, вернитесь в номер и заберите пса , он мешает жильцам по соседству , мы из за вас расселили всех в другие номера , где вы вообще ? В Абхазии ? В Абхазии она … а с собакой что делать» после этого разговора мы 3,5 часа ехали домой переживая за то , что бы нашего питомца не выкинули из номера …. По приезду узнали у горничной что соседей не пересилили , а они просто съехали ( закончился отпуск у людей) , а сосед жаворонок с кашлем все так же кашлял и кипятил чайник по утрам . За все время отпуска в наш номер ни разу не заходили на уборку оправдывая это тем , что у нас собака ( щенок той пуделя) хотя животное в номере находилось только 1 день на протяжении 8-9 часов , а все остальное время проводило с нами на пляже и в горах . При выезде на нас начала кричать пухлая девушка с светлыми волосами о том что депозит вернет только половину и когда я начал

Спешу поделиться прекрасным отдыхом в этом чудесном отеле, надеюсь будет полезным. Чтож начну сначала прилетели на самолете в час ночи, приехали в отель стали заселяться в номер, "добрая женщина" адинистратор сообщила, что для оплаты карты не принимаютя, нужны только наличные, к чему мы естественно го овы не были так как бронируя через интернет было четно написано: оплата при заселении КАРТОЙ! Нам услужливо предложили пойти поискать наличные посреди ночи в незнакомом городе, ну да ладно, кое как договорились и нам сделали одолжение и пустили переночевать, так как мы внесли предоплату на одну ночь. В отеле банкомата как вы поняли нет. Так что друзья путешественники будьте к этому готовы. Отель в целом приятный несколько корпусов, есть теплый бассейн на улице. Небольшая территория, парковки нет. От моря и центра 5 минут. Столовая ужасная, но рядом очень много кафе и ресторанчиков на любой вкус. Отношение персонала мягко говоря безразличное, утром собрались на экскурсию не удалось вызвать такси через яндекс, обратились на ресепшн, там номера такси нигде не нашлось, администратор дала номер не существующего такси, спасибо и еа том. Территория отеля никак не охраняется, зайти может любой с улицы, сейфов в номерах тоже нет. Да уборка тоже никакая, она заключается в том что вам всего лишь пропылесосят номер и даже не поменяют полотенца, не говорю уже о том чтобы обновить шампуни и выбросить мусор. Вообщем подитожу: Плюсы: прекрасное местоположение, свежий отеосительно ремонт. Минусы: сервис, персонал, уборка, еда, чистота

По фото номера выглядят лучше чем в реале.Когда приехали увидели серые полотенца,покрывало в пятнах и стоял плохой запах.Когда пошли в столовку обнаружили оладьи где попал волос (фото прикрепила).Также человек с которым я остановилась заразился грибком после душа по всей видимости там нет дезинфекции.Неприятное впечатление после этой гостиницы.

Спасибо за отдых! За вкусные завтраки , успели в погоду искупаться в бассейне , местоположение шикарное и тихое ! Номера чистые , горничная раз в день заходила , на третий день поменяли белье , полотенце упало на пол его заменили .

Огромная благодарность чуткому персоналу отеля! Дивно провели время, ни дня не пропустили возможности покупаться с детьми, не взирая на штормовое и дожди, т.к. 2 бассейна-это отличное решение! Еда вкусная, расположение отличное, убирают в номере каждый день, на все просьбы реагируют оперативно! Остались очень довольны! Процветания вам!

Гостиница неплохая, убираются каждый день ,выбрасывают мусор так же. Через 2-3 дня сменили постельное белье, полотенца. Бассейн каждое утро чистили. Завтрак шведский стол, большой выбор. Номера не особо большие, в нашем номере кондиционер плохо работал ..не охлаждал. При заезде у нас попросили доплатить 50 рублей за сутки,как туристический сбор, я предложила оплатить картой, мне отказали...оплата только перевод или наличка, очень странно...т.к. путевка была куплена у тур.агентства. Об этом ничего не было сказано.

Этот отель ужасный в номерах не убираются! Уборщицы не моют полы ужасно! Нет лифтов! Администраторы Хамят и им на всё пофиг сидят телефон смотрят! Еда однообразна каждый день одно и тоже! Отель ужасный

Этот отель отлично подойдет тем, кто планирует в номере только ночевать и только в несезон. Подпишусь под всеми предыдущими негативными отзывами. Объясню почему: Улыбаются постояльцам на рецепции только при выезде. В остальное время говорят исподлобья, при любой нестандартной ситуации сразу хамят и обвиняют жильцов. Из плюсов: + при заселении дали номер классом выше, за что отдельное спасибо. Номер был чистым. + завтраки из каш, выпечки и каких-то непонятных субстанций нам понравились, мы любим столовки. Только кофе растворимый даже не растворяется, омлет похож на пластилин, фруктов, конечно, никаких. + два бассейна с подогревом. Но тот, что на солнце не греется, а тот, что греется в это время года всегда в тени корпусов. Закончились плюсы.. Минусы: - все 5 дней уборщица только выносила мусор. Видимо, уборка тут производится только при сильном сраче, у нас такого не бывает 🤷‍♀️ один раз меняли полотенца, постельное не менялось. - отель находится прямо рядом с пляжем, и прямо в этом месте выходит слив городской очистной!!! Легкий запах канализации присутствует здесь во всем микрорайоне. Неужели кто-то летом купается в этом месте? Копрофилы - вэлком. В целом, расположение отеля не слишком удачное, вокруг какие-то рыгаловки, грязь, алкаши. Но это не вина отеля, конечно. - заказали стирку, оплатили 400 рублей, на вопросы о режиме стирки нам ответили, что прачка сама разберется. Вещи нам вернули на 12 часов позже обещанного и с пятнами. На просьбу решить вопрос или вернуть деньги за услугу нас обхамили с ног до головы. Обвинили, что мы "специально сдали грязное", что они видели, какие вещи я сдавала еще. То есть менеджер, прачка и невесть кто еще разглядывали наше белье 🤔 Что прачки у них вовсе нет. И, вообще, пятен не видно, идите так. С таким хамством столкнулись впервые. Написали претензию. Но там никто и не разбирается, так как претензий от постояльцев вагон на разные темы. Деньги не вернули, предложили перестирать в момент, когда мы сдавали ключ и выселялись. - в номере проблемы с проводкой, свет включался через раз - оплату за все просят наличными, карты принимают нехотя, чеки не выдают. Ехать или нет -решайте сами. Мы не привередливые, но сюда не вернемся точно. И друзьям не посоветуем.

Ни в коем случае не перечисляйте им деньги за бронь номера, мы перечислили и остались без этих денег. Незадолго до поездки жена заболела. Связались с ними по телефону. Сначала сказали, что вернут половину средств, хотя никаких договоренностей об этом не было. Прислали заявление на возврат. Ну заполнили заявление на возврат половины средств, направили, НЕ ВЕРНУЛИ НИЧЕГО! Не вносите предоплату за бронь в этом отеле, да у лучше вообще с ним не связываться.