Gastgebruiker
10 november 2024
Op het eerste gezicht zijn de kamer en de locatie oké. Het bevindt zich in een groot appartementencomplex met een zwembad en een klein restaurant in het midden van het gebouw, wat best handig is. Dit appartement met hotelservice wordt echter niet beheerd door het gebouwbeheer en het maakt het gebouwbeheer niet uit als er problemen zijn, inclusief veiligheidsrisico's. De service is moeilijk te omschrijven. Ik belde de klant om vijf uur 's ochtends om te vragen wat hij wilde voor het ontbijt, ook al hadden ze de dag ervoor al gereserveerd. Bovendien klopte er gedurende twee opeenvolgende nachten midden in de nacht iemand op de deur en bleef kloppen. Klachten bij het gebouwbeheer en de hotelexploitanten waren tevergeefs. Het was zo verschrikkelijk dat ik snel van hotel moest wisselen, maar Ctrip weigerde om uit te checken.
Oorspronkelijke tekstVertaling door Google