Sholeo Lodges Los Gigantes

Duze przestronne pokoje z fajnym tarasem z widokiem na morze.Dobre śniadanie i podgrzewany basen.Hotel odświeżony ale widać trochę niedoróbek. Z minusów łazienka. Brodzik nie nadąża odbierać wody z prysznica i woda wylewa się na płytki.

Het ergste van al onze eerdere verblijven in deze prijsklasse. De goede punten: vriendelijk personeel, netheid van de kamer. Middelmatigheid: de afstandsbediening van de tv voor een aanbetaling, weinig zenders, geen enkele in het Frans. Het sinistere: een saai, weerzinwekkend buffet waarbij we ons afvragen welk gerecht het minst schadelijk is voor onze maag. Weinig keuze, ongedefinieerde gehaktbal, zeker restjes van de dag ervoor. Uiteindelijk bestond ons vermaak erin elke avond de gezichten te observeren van de nieuwkomers die op hun beurt deze verontrustende keuken ontdekten. Plan daarom een ​​aanvullend voedselbudget.

Beoordeling van de reis met ITAKA. Ik ontving het aanbod van het Bahia Flamingo hotel op Tenerife in plaats van het eerder geselecteerde en geanalyseerde aanbod van een reis naar Lanzarote. Ik ben al twee keer op Lanzarote geweest en twee keer eerder op Tenerife. Ithaca annuleerde op het laatste moment een reis naar Lanzarote en stuurde een aanbieding van verschillende hotels op Tenerife. Elke kamer gaat vergezeld van een beschrijving van het hotel en de maaltijden, samen met een beschrijving van de kamers en een foto van de kamer. Ik heb voor Bahia Flamingo gekozen omdat ik de plek kende van eerdere verblijven, de beschrijving van de kamer in het aanbod - samen met de foto - leek overeen te komen. Ik heb één maaltijd overgeslagen, die ITAKA niet kon annuleren in het hotel. Tot nu toe - sinds 2013 - is het nog nooit voorgekomen dat de kamerbeschrijving en foto's bij aankomst NIET overeenkwamen met de situatie die ter plaatse werd aangeboden. Bij aankomst bleek dat de standaard van de kamer erg slecht was - de kamer leek niet op die in het aanbod, noch qua beschrijving, noch op de foto: gelegen direct naast het zwembad en de bar, met lawaai tot 11 uur -22.00 uur, donker, geen raam - alleen een deurbalkon rechtstreeks naar het zwembad. Alleen zicht op het zwembad (niet AK zoals op de foto in de aanbieding). De koelkast werkt niet - het personeel zei simpelweg dat het te warm was - zowel in de kamer als buiten. De tv werkt niet - u moet betalen om de afstandsbediening van de tv te gebruiken. Ik meldde mijn reserveringen onmiddellijk aan de bewoner, mevrouw Kamila, en stuurde foto's van het HELE aanbod voor de reis - dat wil zeggen de tekst en foto's van de kamer en het contract waarin geen sprake was van een andere kamerstandaard dan die beschreven en op de foto - met informatie over het aanbod dat ik ontving nadat Ithaka de reis naar Lanzarote had geannuleerd: " "foto van de kamer zoals te zien in de bijgevoegde reisaanbieding in plaats van naar Lanzarote, het contract vermeldt geen lagere kamerstandaard." Ik beschreef de bestaande feiten: "huidige kamer naast het zwembad en de bar, lawaai van het zwembad en de bar tot 23.00 - 24.00 uur. De kamer lijkt helemaal niet op die in het aanbod van ITAKA, hij komt niet overeen met wat ik volledig heb ontvangen aanbieding met foto's in plaats van de geannuleerde reis naar Lanzarote "Ik heb de niet-naleving van het "product met het contract" gemeld, waarvan ik een deel beschouw als de beschrijving en een foto van de aangeboden kamer. Ik weet het van andere reizen met reizen instanties, waaronder Itaka, dat u onmiddellijk moet ingrijpen om later geen klacht in te dienen." Mevrouw Kamila kwam de situatie niet uitleggen (hoewel ze een auto heeft en we haar in een winkel in dezelfde stad ontmoetten), stelde ze voor dat we elkaar de volgende dag zouden ontmoeten. We waren op een bijeenkomst waar ze voornamelijk uitstapjes aanbood, en in plaats van tussenbeide te komen in een hotel op 200 meter afstand, stelde ze voor de situatie te accepteren of extra te betalen voor een andere kamer, een klacht in te dienen en te hopen dat ITAKA deze zou accepteren. Naar mijn mening moet een dergelijke situatie onmiddellijk worden uitgelegd om de klant NIET in een ongemakkelijke situatie achter te laten, zelf oplossingen voor te stellen, enz. We hebben het hotelpersoneel er zelf van overtuigd dat we waren misleid door het aanbod van ITAKA, we veranderden de kamer naar een andere zonder hulp van de bewoner - zonder de bar en het zwembad in de buurt lawaai tot 23.00 - 24.00 uur, geen extra kosten. De bewoner is praktisch nutteloos voor dergelijke lessen

Onze ervaring in dit hotel was beschamend. Bovendien deelden we het hele weekend onze mening met ruim 10 gasten die het met al onze klachten eens waren. Ik ben verrast om zoveel positieve recensies te zien, want onder degenen onder ons die daar verbleven heb ik er geen enkele gehoord, ik denk dat je met het enthousiasme waarmee je daar weggaat niet eens zin hebt om te klagen, want weet je je komt niet terug. Om te beginnen beschikt het hotel niet over enige vorm van entertainment, de kamers hebben geen airconditioning maar ventilatoren in slechte staat die geen nut hebben, de tv's in de kamers zijn uit de vorige eeuw en bovendien heb je om een ​​aanbetaling van € 10 te doen aan Let them give you control. De parasols bij de zwembadbar zijn triest, ze hebben enorme gaten waardoor de zon steeds naar binnen komt en ze maken een vreselijk geluid. Bovendien moet je bij het zwembad vechten met de rest van de gasten om een ​​paraplu te bemachtigen, want er zijn er maar heel weinig, we zagen zelfs een stel met een baby en moesten er een kopen omdat er geen meer was . In de zomer sluit het zwembad om 19.00 uur. Er zijn geen stekkers in de slaapkamer, en ik denk dat er in totaal 3 in de kamer zijn (inclusief die voor de tv, en een daarvan boven de badkamerspiegel). Ze moesten onze kamer veranderen omdat er een ondraaglijke rioolstank hing. Ik belde de receptie om het wifi-wachtwoord te vragen, waarop zij antwoordden dat ik € 2 per dag moest betalen en toen ik hem vertelde dat ik het erg erg vond, hing hij de telefoon op. Het buffeteten is beschamend, het heeft 3 gangen bij elke maaltijd en het ontbijt is elke dag precies hetzelfde. Het diner heeft een “thema”, hoewel het op vrijdag zogenaamd een Spaans diner was en er niet eens een trieste omelet was en er bovenop gelegd werd ravioli met carbonarasaus… De aandacht en behandeling van het personeel is pijnlijk (behalve Laura, die aardig was ), het lijkt erop dat het hen stoort dat je daar bent. Om nog maar te zwijgen van het feit dat de gasten die op basis van halfpension gingen een extreem betere behandeling kregen dan die op basis van all-inclusive (ze gaven ze glazen glazen terwijl ze ons kartonnen glazen gaven, ze maakten de cocktails met de hand, maar ze gaven ze aan ons uit een automaat waaruit walgelijke drankjes kwamen waarvan we niet eens wisten wat ze waren...) Bovendien omvat het all-inclusive regime geen enkele soort gouden rum, alleen een witte die meer op rattengif lijkt dan rum (we hebben er uiteraard niet om gevraagd. Ze speelden Methusalem, maar er was niemand om het te drinken) Ik weet zeker dat ik iets mis, maar alsof dit alles nog niet genoeg was, op de laatste dag, na VIJFTIEN MINUTEN voorbij de uitchecktijd hadden verschillende leden van onze groep het al gedaan. Maar we misten er een paar (helaas van onze kant), dus een dame van de receptie verscheen midden in het zwembad en achtervolgde ons met een schaar om daar onze armbanden door te knippen van ons te vragen om via de receptie te gaan en ons beleefd te behandelen. Een schande en een vernedering, en toen we het hem vertelden bleef hij aandringen

We verbleven voor de derde keer in dit hotel, absoluut vriendelijk, super schoon, gezellig, geweldige locatie! Onze kamer met zeezicht was gerenoveerd, de badkamer was een beetje ouder, maar schoon en OK. De televisie was ouder en kon vervanging gebruiken. Het eten was oké, maar wordt na 2 weken een beetje eentonig. Bij het ontbijt zou het Engelse deel iets kunnen worden verminderd, maar in plaats daarvan een ander soort kaas, kwark, verse tomaten of iets dergelijks. Het avondbuffet mist soms kruiden, u kunt bijvoorbeeld kruiden, specerijen etc. toevoegen. Het zwembad en het uitzicht zijn absoluut ok, het personeel is erg vriendelijk!

Fabulous hotel, clean and luxurious…the pool area is amazing and our balcony was HUGE! The staff really go the extra mile from letting us check out late, printing my boarding pass and booking our boat trip (Tomás & Wilmer) There’s plenty to do in the area, we hiked and swam at the sea pools both easily accessible from the hotel…not that you’d ever need to leave if you didn’t want to!! I loved my stay and can’t wait to return 😊

This was our second time visiting this hotel and it was a no brainer. Everything perfect, clean, modern. The hotel staff were amazing too from reception to bar staff. Barbara was there on both visits, in January and now in April, and she remembered us. She makes amazing Piña Coladas and is always chatting away. We loved her tattoos as much as she loved ours. If you like a bit of peace and quiet, the hotel has some private sunbathing rooftops, just ask the staff and they’ll point you in the right direction. There is food available throughout the day and the dinner menu changes every night. If you’re not a fan of the food, there are nice places within walking distance that I would recommend (Costa Varadero, El Mesón, La Gaviota). Overall I would highly recommend this place to anyone 10/10

Excellent hotel, love the concept. Immaculately clean . Staff are more than helpful. Pool is beautiful and the job done on the gardens is first class, The value for money this hotel offers is amazing. Room is tidied everyday not cleaned as such in regards moping floors etc, Breakfast was plentiful but I’d say more continental To finish well done to everyone on this wonderful hotel.