Trip Coins
Er zijn momenteel 5 Trip.com-beloningsniveaus: Silver, Gold, Platinum, Diamond en Diamond+. Meer boekingen, hogere niveaus, grotere beloningen.
Voor een upgrade moet u voldoen aan de upgradevereisten van elk niveau. Deze worden in de onderstaande tabel weergegeven.
Raadpleeg de lidmaatschapspagina voor meer details over uw huidige niveau en voortgang.
Als u het Platinum-niveau of hoger hebt, wordt u gedowngraded als u niet tijdens de geldigheidsperiode van uw huidige niveau aan de vereisten voor het behouden van het niveau voldoet. We zullen uw niveau aanpassen op basis van het bedrag dat u tijdens deze periode hebt geboekt en uitgegeven, maar uw niveau zakt niet onder Gold.
Voorbeeld van het behouden van een niveau: Als u Platinum-lid bent en 3 boekingen hebt gemaakt tijdens de geldigheidsduur van uw huidige niveau, wordt uw Platinum-lidmaatschap met nog 1 jaar verlengd. Daarna verloopt het.
Voorbeeld van een downgrade: Als u Diamond-lid bent en slechts 1 boeking hebt gemaakt tijdens de geldigheidsperiode van uw huidige niveau, wordt u gedowngraded naar Gold-lid.
Boekingen komen alleen in aanmerking om mee te worden gerekend als ze voltooide boekingen van bepaalde productlijnen zijn.
Productlijnen en voltooiingstijd
Na vertrek van het laatste vluchtsegment
Nadat het uitchecken is bevestigd
Na vertrek van het laatste vluchtsegment
Nadat de tickets zijn gebruikt
Na vertrek van de laatste treinreis
Nadat de autoservice is beëindigd
- 1Bij sommige hotels kost het 2 tot 6 weken voordat het uitchecken wordt bevestigd
- 2Sommige tickets voor attracties en excursies kunnen pas 45 dagen (maximaal) na gebruik worden meegerekend
- 3Boekingen en bedragen waarvoor de daadwerkelijke betaling minder dan € 0 bedraagt (inclusief Trip Coins en betalingskortingen; exclusief promotiecodes), worden niet meegerekend.
Berekeningsregel voor bestedingsbedrag
Wanneer boekingen worden meegeteld om uw upgradevoortgang te bereken, wordt ook rekening gehouden met de corresponderende uitgave. Als u in de lokale valuta hebt betaald, rekenen we dit om in Amerikaanse dollars op basis van de wisselkoers op de dag van de boekingsbevestiging.
Als u uw boeking laat terugbetalen, wordt het bedrag dat u hebt besteed dat meetelde voor uw voortgang aangepast op basis van het deel van uw terugbetaling.
Opmerking: Voor het boeken van huurauto's tellen de volgende bedragen niet mee voor upgrades: extra uitrusting (zoals kinderzitjes), aanbetaling en aanbetalingen in de vorm van inhoudingen. Voor treinboekingen tellen de administratiekosten die worden ingehouden bij het terugbetalen van tickets niet mee voor upgrades. Bij het boeken van vervoer van en naar de luchthaven worden de offline betaalde kosten voor het moeten wachten van de chauffeur niet meegerekend.
Als u een boeking annuleert die al is meegerekend voor uw voortgang op weg naar een niveau-upgrade, zullen de boekings- en bestedingsvereisten voor de upgrade dienovereenkomstig toenemen.
We handhaven uw huidige lidmaatschapsniveau tot het einde van zijn geldigheidsperiode. Als u tijdens deze periode hebt voldaan aan de vereisten voor een nieuw lidmaatschapsniveau, zullen we uw lidmaatschapsniveau in realtime upgraden. Nadat de geldigheidsperiode van uw niveau is afgelopen, berekenen we uw nieuwe niveau op basis van uw boekingen en uitgaven in het afgelopen jaar volgens de nieuwe regels. Als u voordat de nieuwe regels worden vrijgegeven hebt voldaan aan de voorwaarden voor het behouden van uw Diamond-niveau , verlengen we uw Diamond-niveau met een jaar na de vervaldatum van de geldigheid.
Verdien Trip Coins
Verdien Trip Coins bij het boeken van hotels, vluchten en meer. Gebruik Trip Coins op dezelfde manier als contant geld en bespaar meer op uw reizen.
Hoe meer u boekt, hoe meer u verdient. U kunt Trip Coins verdienen wanneer u hotels, vluchten en andere reisproducten boekt op Trip.com. Ontdek hier meer informatie
Geen administratiekosten voor terugbetalingen van treintickets
Wanneer u in bepaalde landen of regio's treintickets annuleert, wordt u vrijgesteld van terugbetalingskosten
Waarom kan ik voor mijn boeking de beloning Geen administratiekosten voor terugbetalingen van treintickets niet gebruiken?
Wanneer u een trein boekt op Trip.com, kunt u profiteren van de beloning Geen administratiekosten bij terugbetalingen van treintickets. Als u ontdekt dat u deze beloning niet kunt gebruiken, kan dit de volgende redenen hebben:
Deze beloning moet op het moment van boeken worden toegevoegd aan uw treinticket.
Als u uw treinticket al hebt geboekt zonder deze beloning toe te voegen, zal uw terugbetaling niet vrijgesteld worden van administratiekosten.
De vrijstelling terugbetalingskosten kan op dit moment alleen in de app worden gebruikt. De vrijstelling terugbetalingskosten geldt alleen voor treintickets voor spoorwegmaatschappijen in het Verenigd Koninkrijk, Europa, Zuid-Korea, het vasteland van China en Hongkong. De vrijstelling kan niet gebruikt worden voor enkele reizen in Taiwan, afhaalcodes voor tickets voor hogesnelheidstreinen in Taiwan, Eurail-passen, Italiaanse treinpassen, Britse Season en Flexi tickets en Railcards, bustickets en tickets voor de veerboot.
Ik heb mijn beloning Geen administratiekosten voor terugbetalingen van treintickets gebruikt, waarom worden er nog steeds kosten voor het terugbetalen van mijn treinticket in rekening gebracht?
De vrijstelling terugbetalingskosten kan alleen worden gebruikt voor vrijstelling van terugbetalingskosten die in rekening zouden worden gebracht voor het terugbetalen van tickets. De vrijstelling dekt geen boekingskosten of leveringskosten wanneer boekingen voor het vasteland van China of Hongkong worden terugbetaald.
Waarom zijn mijn beloningen verbruikt hoewel ik mijn treinticket niet heb laten terugbetalen?
De vrijstelling van terugbetalingskosten gaat onmiddellijk in nadat de treintickets zijn uitgegeven. Als de tickets later niet worden terugbetaald, wordt de vrijstelling niet teruggegeven. Als tickets niet kunnen worden uitgegeven of de gebruiker de betaling annuleert, wordt de vrijstelling teruggegeven.
Gratis toegang tot de VIP-lounge op de luchthaven
Boek vluchten op Trip.com en geniet van gratis toegang tot VIP-lounges op meer dan 700 luchthavens wereldwijd
Ik ben Platinum-lid, waarom kan ik mijn beloning Gratis toegang tot de VIP-lounge op de luchthaven niet gebruiken?
Wanneer u een vlucht boekt op Trip.com, kunt u profiteren van Gratis toegang tot VIP-lounges op luchthavens. Als u hier geen gebruik van kunt maken, kan dat worden veroorzaakt door een van de volgende redenen:
1. U hebt uw beloningenquota opgebruikt.
2. Er is niet voldaan aan de activeringsvereisten. Gratis toegang tot VIP-lounges op luchthavens moet worden geactiveerd door binnen het afgelopen jaar een hotelboeking te hebben voltooid.
3. Er is geen in aanmerking komende VIP-lounge op de luchthaven of de terminal van vertrek van uw vluchtboeking. U kunt de lijst met lounges bekijken via de link op de pagina "Mijn beloningen" in de Trip.com-app.
4. U hebt de laatst mogelijke reserveringsdatum overschreden. U dient minstens één dag voor het vertrek van uw vlucht toegang tot de VIP-lounge op de luchthaven te reserveren.
Hoe kan ik gebruikmaken van de VIP-lounge op de luchthaven die ik heb geboekt?
1. Vind de VIP-lounge op de luchthaven die u hebt geboekt via de bijbehorende vluchtboeking op Trip.com of via het e-mailadres dat u hebt verstrekt
2. Controleer de locatie en begeef u op weg naar de lounge
3. Betreed de VIP-lounge van de luchthaven met de verstrekte QR-code
Als ik de beloning Gratis toegang tot de VIP-lounge op de luchthaven heb ingewisseld, maar besluit deze dit keer niet te gebruiken, kan ik deze dan voor mijn volgende reis gebruiken?
Ja, u kunt uw reservering voor toegang tot de VIP-lounge op de luchthaven binnen 15 dagen na het vertrek van uw vlucht annuleren. Als u niet binnen 15 dagen na vertrek van uw vlucht gebruikmaakt van de lounge, zal het systeem de reservering automatisch voor u annuleren.
Zodra de reservering is geannuleerd, zal het beloningsquota teruggeboekt worden op uw account.
Zorg er wel voor dat uw ledenniveau nog geldig is op het moment van annulering, anders wordt de beloning automatisch ongeldig.
Gratis wereldwijd eSIM-dataplan
Profiteer van gratis eSim-data, die in 60 landen wereldwijd kunnen worden gebruikt
Hoe kan ik mijn eSIM activeren?
Zodra u uw boeking hebt gemaakt, ontvangt u een e-mail voor het activeren van uw eSIM. In deze e-mail bevindt zich een QR-activeringscode. Volg de instructies in de e-mail om uw eSIM te downloaden en te activeren.
Wanneer u op uw bestemming aankomt en u het netwerk wilt gaan gebruiken, gaat u naar de instellingen van uw telefoon en schakelt de eSIM-optie in. Als u de eSIM-optie inschakelt in een land dat geen deel uitmaakt van de landen die door eSIM worden gedekt, wordt de eSIM ongeldig of wordt de gebruikstijd vooraf berekend.
Zorg ervoor dat de optie dataroaming is ingeschakeld voor uw eSIM.
Hoe kan ik controleren of mijn apparaat compatibel is met eSIM's?
Als u wilt dat deze beloning wordt doorgestuurd naar de productpagina, selecteert u de knop "Nu gebruiken". Controleer vervolgens het gedeelte "Van toepassing zijnde modellen" om te kijken of uw apparaat eSIM's ondersteunt.
U kunt dit ook via uw telefoon-EID controleren: Kies *#06# op uw telefoon. Als uw telefoon een EID heeft, betekent dit over het algemeen dat eSIM's kunnen worden gebruikt. Als uw telefoon geen EID heeft, kunnen eSIM's meestal niet worden gebruikt.
Als ik mijn eSIM-boeking annuleer, kan ik mijn beloning dan de volgende keer gebruiken?
De geldigheidsperiode van de eSIM-kaart is 30 dagen vanaf het moment van boeken. Als de kaart eSIM-kaart niet wordt geactiveerd en de geldigheidsperiode nog niet verstreken is, kunt u uw boeking annuleren en wordt de beloning teruggestuurd naar uw account.
Gratis ticket attractie
Ontvang een gratis ticket voor meer dan 300 topattracties, waaronder populaire themaparken zoals Universal Studios en Disney-parken over de hele wereld
Hoe kan ik de attractietickets die ik met deze beloning heb geboekt gebruiken?
Met deze beloning kunt u één attractieticket met het label "Diamond+ lid" gratis boeken. Raadpleeg na het boeken de pagina met boekingsgegevens voor specifieke gebruiksinstructies.
Als ik mijn boeking van het attractieticket annuleer, kan ik mijn beloning dan de volgende keer gebruiken?
Omdat het annuleringsbeleid per ticket kan verschillen, dient u de pagina met boekingsgegevens voor uw geboekte ticket te raadplegen voor het specifieke beleid. Als uw ticketboeking gratis werd geannuleerd, wordt uw beloningsquota terugbetaald.
Annuleringsgarantie Vlucht-Hotel
Reis zorgeloos door vluchten en hotels samen te boeken
Trip.com dekt uw annuleringskosten als u op de incheckdatum niet op tijd bij het hotel aankomt omdat de vlucht die u op Trip.com hebt geboekt, is geannuleerd of vertraagd vanwege overmacht.
Prijswaarschuwingen voor vluchten
Wij vinden lage prijzen voor u
Wij vinden lage prijzen voor uw vluchten. Kies gewoon uw plaats van vertrek en bestemming en stel uw doelprijs in. We scannen de prijzen 24 uur per dag en helpen u zo de beste deal te vinden voor uw voorkeursvlucht.
Prioriteitssupport voor calls & chats
Profiteer van snel contact met een klantenservicemedewerker, wanneer u dat ook maar nodig hebt
Diamond+ niveau leden krijgen met voorrang toegang tot een medewerker van de klantenservice. Klantenservice in het Engels, Japans, Koreaans en Kantonees is 24/7 beschikbaar.
Hotelaanbiedingen voor leden
Profiteer van exclusieve ledenprijzen bij deelnemende accommodaties over de hele wereld
Boek een hotelkamer met het label 'Niveau-aanbieding' om te profiteren van de ledenprijs. Het exacte kortingsbedrag wordt op de pagina weergegeven.
De beloningen die bij een niveau horen, worden voor u vrijgegeven zodra u dat specifieke niveau hebt bereikt.
Wanneer uw lidmaatschapsniveau wordt geüpgraded ontvangt u de beloningen die bij het nieuwe niveau behoren.
Wanneer u niet wordt geüpgraded en uw huidige niveau verloopt, wordt uw nieuwe niveau bepaald op basis van het bedrag dat u hebt besteed en het aantal boekingen dat u hebt voltooid tijdens de geldigheidsperiode van uw huidige niveau. U ontvangt de beloningen die bij dat nieuwe niveau behoren.
1 jaar, hetzelfde als de geldigheidsperiode van uw ledenniveau.
Nee. Wanneer uw ledenniveau wijzigt, verlopen de beloningen van uw vorige niveau automatisch en worden de beloningen van uw nieuwe niveau tegelijkertijd toegevoegd aan uw account. als de voordelen die u wilt gebruiken onder het nieuwe niveau worden verstrekt, kunt u deze dienovereenkomstig gebruiken.
Omdat u lid van Trip.com bent geworden, belonen we u na het boeken met Trip Coins. Leden van Trip.com kunnen op verschillende manieren Trip Coins verdienen. Gebruik Trip Coins om nog meer te besparen op uw volgende reis.
Gebruik Trip Coins als contant geld
100 Trip Coins ≈ $1,00
Type boeking | Tarief |
---|---|
Vluchten | Voor elke $ 100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, ontvangt u 25 Trip Coins |
Hotels | Voor elke $ 100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, ontvangt u 80Trip Coins |
Vlucht + Hotel | Voor elke $ 100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, ontvangt u 50 Trip Coins |
Cadeaubonnen | Voor elke $ 100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, ontvangt u 50 Trip Coins |
Treinen in China (vasteland) (alleen in de app) | Voor elke $100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, ontvangt u 25 Trip Coins |
Treintickets voor Hongkong (China) (alleen via de app) | Voor elk equivalent van USD 100 dat u besteed, ontvangt u 25 Trip Coins |
Zuid-Koreaanse treinen (alleen app) | Voor elke $ 100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, ontvangt u 25 Trip Coins |
Britse treinen (exclusief in de app) | Voor elke $ 100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, verdient u 25 Trip Coins. |
Europese treinen (exclusief in de app) | Voor elke $ 100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, ontvangt u 25 Trip Coins |
Cruises | Voor elke $ 100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, ontvangt u 80 Trip Coins |
Verzekering | Voor elke $ 100 (of equivalent daarvan) die u besteedt, verdient u 10 Trip Coins. |
- Gold-leden verdien 10% meer Trip Coins.
- Plantinum-leden verdienen 30% meer Trip Coins.
- Diamond-leden verdienen 40% meer Trip Coins.
- Diamond+ leden verdienen 50% meer Trip Coins.
Toegekende Trip Coins | Voorwaarde |
---|---|
10 | Minder dan 20 tekens |
20 | 20-50 tekens |
50 | Meer dan 50 tekens |
10 extra | Upload een afbeelding of video |
10 extra | Binnen 3 dagen na uw verblijf |
An extra 50 | Post uw eerste hotelbeoordeling (de beloning is met ingang van 15 april 2023 stopgezet) |
50 extra | Voor een hotel met minder dan 15 beoordelingen |
- De boordeling wordt als nep beschouwd.
- De beoordeling is nietszeggend of gekopieerd van een andere beoordeling.
- De beoordeling bevat beledigingen, bedreigingen of persoonlijke aanvallen.
- De beoordeling bevat contactinformatie voor commerciële doeleinden.
Taken | Beloning | Beschikbaarheid van beloning | |
---|---|---|---|
Taken voor nieuwe leden om hun niveau te upgraden | Niveau 1 - Bekijk 5 posts | 2 Trip Coins | Eenmalig beschikbaar |
Niveau 1 - Like 2 items | 2 Trip Coins | Eenmalig beschikbaar | |
Niveau 2 - Volg een gebruiker | 3 Trip Coins | Eenmalig beschikbaar | |
Niveau 2 - Schrijf een beoordeling | 3 Trip Coins | Eenmalig beschikbaar | |
Niveau 3 - Wijzig uw profielfoto | 5 Trip Coins | Eenmalig beschikbaar | |
Niveau 3 - Wijzig uw weergavenaam | 5 Trip Coins | Eenmalig beschikbaar | |
Niveau 4 - Plaats een post | 50 Trip Coins | Eenmalig beschikbaar | |
Niveau 5 - Plaats 2 posts van hoge kwaliteit | 150 Trip Coins | Eenmalig beschikbaar | |
Niveau 6 - Plaats 5 posts van hoge kwaliteit | 300 Trip Coins | Eenmalig beschikbaar | |
Maandelijkse taak | Plaats 5 posts van hoge kwaliteit nadat u niveau 6 hebt bereikt | 500 Trip Coins | Eén keer per maand beschikbaar |
Totaal | 1000 Trip Coins |
- Alle posts en reacties moeten uw eigen originele content zijn.
- Posts en reacties moeten wettelijk toegestaan en gepast zijn, en mogen geen ongerelateerd, geplagieerde, schadelijke of onwettige inhoud bevatten.
- Posts moeten origineel en duidelijk zijn en voldoende details en kwaliteit bevatten.
- Trip Coins verdiend met het maken van boekingen op Trip.com zijn 18 maanden geldig vanaf het moment dat ze naar uw account zijn overgemaakt.
- Trip Coins verdiend met het schrijven van hotelbeoordelingen zijn 6 maanden geldig vanaf het moment dat ze naar uw account zijn overgemaakt.
- Raadpleeg de algemene voorwaarden van de promotie voor de Trip Coins die u hebt verdiend met het deelnemen aan promoties op Trip.com.
- De bovenstaande Trip Coins verlopen op de laatste dag van de vervalmaand. Trip Coins waarvan de geldigheidsperiode is verlopen, kunnen niet worden gebruikt en de geldigheidsperiode kan niet worden verlengd. De specifieke tijd is in GMT+8.
Algemene voorwaarden van het Beloningsprogramma van Trip.com
Het beloningsprogramma van Trip.com (" programma ") is een loyaliteitsprogramma dat door Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd. (" Trip.com ") wordt aangeboden aan frequente Trip.com-klanten, geheel naar eigen goeddunken van Trip.com. Het is alleen beschikbaar voor personen die zich hebben geregistreerd als Trip.com-leden overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden van het beloningsprogramma van Trip.com (" Voorwaarden ").
Wanneer u zich registreert voor een ledenaccount op Trip.com, wordt u automatisch lid van het programma (" lid "). De termen “u” en “uw” in deze Voorwaarden verwijzen naar elk lid. Door toegang te krijgen tot een ledenaccount en deel te nemen aan de engagementactiviteiten op het Trip.com-platform, waaronder het maken van boekingen en het ontvangen/gebruiken van Trip Coins, op welke manier dan ook, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Als lid hebt u de verantwoordelijkheid deze voorwaarden, alsook andere informatie die door Trip.com wordt gepubliceerd met betrekking tot het programma, te lezen en te begrijpen zodat u uw rechten en verplichtingen volledig begrijpt. Neem contact op met de klantenservice van Trip.com als u nog vragen hebt met betrekking tot het programma. We zullen uw vraag binnen twee weken beantwoorden.
Als u niet instemt met deze voorwaarden, dient u het programma en de bijbehorende beloningen, waaronder Trip Coins, niet langer te gebruiken, en schriftelijk op te zeggen bij Trip.com. Na het ontvangen van de opzegging zullen alle resterende beloningen en Trip Coins in de account van het desbetreffende lid door Trip.com ongeldig worden verklaard.
- Algemeen
- Het programma, inclusief het lidmaatschap en de Trip Coins die op basis van het programma worden uitgegeven, is een loyaliteitsprogramma aangeboden aan onze Trip.com-klanten om het gebruik van het Trip.com-platform te promoten. Het programma is geïmplementeerd op basis van deze voorwaarden. Voor bepaalde onderdelen van het programma (waaronder de Trip.com-ledendag) en voordelen kunnen aanvullende algemene voorwaarden gelden die apart uiteen zijn gezet.
- De account van een lid is persoonlijk en kan alleen worden gebruikt door het geregistreerde lid van de account. De account kan niet worden overgedragen of aan iemand anders worden verkocht. Elk individu kan slechts één ledenaccount registreren. Het is u niet toegestaan meerdere e-mailadressen, identiteiten of apparaten te gebruiken om de regels te omzeilen. Trip.com behoudt zich het recht voor om elke boeking te annuleren die door een Trip.com-lid wordt gemaakt die zich schuldig maakt aan frauduleus, storend of beledigend gedrag, of die deze voorwaarden schendt.
- Trip.com behoudt zich het recht voor het programma en zijn functies en voordelen (inclusief all Trip Coins-voordelen en -upgrades) te wijzigen en/of te beëindigen. Dit kan Trip.com geheel naar eigen goeddunken zonder voorafgaande kennisgeving doen (zelfs als deze wijzigingen van invloed kunnen zijn op uw vermogen om gebruik te maken van de voordelen en beloningen die u al hebt vergaard). Dit is inclusief (maar is niet beperkt tot) wijzigingen aan:
- Deze voorwaarden;
- Manieren waarop Trip Coins kunnen worden verdiend en gebruikt;
- Kwalificatie- en verlengingscriteria voor de niveaus in het programma;
- Beschikbaarheid van beloningen; en
- Functies van speciale aanbiedingen en promoties voor leden van verschillende lidmaatschapsniveaus.
- Het is de verantwoordelijkheid van de leden om ervoor te zorgen dat wat betreft het programma en deze voorwaarden, en alle toekomstige wijzigingen, up-to-date zijn. Wanneer u de voordelen en Trip Coins uitgegeven onder dit programma blijft gebruiken, wordt dit beschouwd als instemming met alle wijzigingen.
- Trip.com kan het account van een lid te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving monitoren of onderzoeken om naleving van deze voorwaarden te verzekeren. Gedurende een dergelijk onderzoek kan het account van het lid worden opgeschort. Indien Trip.com vermoedt of redelijke gronden heeft om aan te nemen dat de account van een lid tekenen van fraude, verdachte activiteiten, overtreding van deze Voorwaarden of ander ongepast gedrag vertoont (met inbegrip van maar niet beperkt tot het verwerven van Trip Coins door middel van valse transacties, fraude, het aanvragen van fraudulente terugbetalingen, het maken van meerdere boekingen of het verkopen, overdragen of wisselen van Trip Coins of promotiecodes, het indienen van valse informatie, het hacken van accounts, het overtreden van wetten, of ander gedrag dat Trip.com als kwaadaardig beschouwt), kan Trip.com onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving de voordelen of beloningen die u onder dit programma worden verstrekt geheel of gedeeltelijk uitschakelen en verwijderen (waaronder het deactiveren van Trip Coins en promotiecodes in de ledenaccount), lidmaatschapsniveaus verwijderen of het ledenaccount sluiten of opschorten.
- Beëindiging:
- Een lid kan zijn of haar lidmaatschap beëindigen door een kennisgeving te schrijven aan Trip.com. Alle resterende beloningen en Trip Coins in de account van het lid worden ongeldig na ontvangst van een dergelijke kennisgeving door Trip.com.
- De account en het lidmaatschap van het lid kan zonder voorafgaande kennisgeving worden beëindigd in geval van vermoede of daadwerkelijke niet-naleving van deze Voorwaarden, zoals uiteengezet in Clausule 5 hierboven.
- Trip.com kan het programma op elk moment beëindigen. Na beëindiging heeft u dertig (30) dagen de tijd, gerekend vanaf dat datum dat de beëindiging van het programma is afgekondigd, om de Trip Coins en beloningen die zich nog in uw account bevinden te gebruiken. Na deze datum zullen alle resterende Trip Coins, beloningen en voordelen voordelen vervallen zonder compensatie.
- Lidmaatschap
- Het programma zal aan elk lid een van de volgende lidmaatschapsniveaus toewijzen ("Lidmaatschapsniveaus "):
- Silver;
- Gold;
- Platinum;
- Diamond;
- Diamond+.
- Elk lidmaatschapsniveau biedt andere beloningen, waarbij de hogere niveaus meer beloningen bieden dan de lagere niveaus.
- Alle leden zullen na de registratie automatisch het Silver-lidmaatschapsniveau krijgen toegewezen.
- Lidmaatschapsniveaus worden bepaald op basis van het aantal voltooide in aanmerking komende boekingen (zoals hieronder gedefinieerd) van de gebruiker en het minimumbedrag dat besteed is tijdens de geldigheidsperiode van het lidmaatschapsniveau volgens de onderstaande tabel:
Lidmaatschapsniveau Vereisten Silver Automatische inschrijving bij registratie Gold Minstens 1 in aanmerking komende boeking Platinum Minstens 3 in aanmerking komende boekingen binnen 12 kalendermaanden na zich voor het Gold-lidmaatschapsniveau te hebben gekwalificeerd of vanaf de datum van de automatische verlenging van het Gold-lidmaatschapsniveau Diamond Minstens 8 in aanmerking komende boekingen met een totaal bestedingsbedrag van minstens USD 1000 binnen 12 kalendermaanden na zich te hebben gekwalificeerd voor het Platinum-lidmaatschapsniveau Diamond+ Minstens 1 in aanmerking komende boeking met een totaal bestedingsbedrag van in totaal USD 10.000 binnen 12 kalendermaanden na zich te hebben gekwalificeerd voor het Diamond-lidmaatschapsniveau - Wijzigingen aan de lidmaatschapsniveaus:
- Upgrade: Voor leden die voldoen aan de vereisten voor het volgende lidmaatschapsniveau, wordt het opgewaardeerde lidmaatschapsniveau automatisch weergegeven in hun Trip.com-account. De geldigheidsperoide voor het volgende lidmaatschapsniveau gaat in op de datum dat het lid upgrade naar het nieuwe lidmaatschapsniveau.
Voor alle duidelijkheid: leden mogen geen lidmaatschapsniveaus overslaan.Illustratie: Het lid ontvangt op 10 september 2024 Platinum-lidmaatschap. Het Platinum-lidmaatschapsniveau gaat in vanaf 10 september 2024 en eindigt op 30 september 2025. - Behoud van het lidmaatschapsniveau: Als een lid tijdens de geldigheidsperiode van het huidige lidmaatschapsniveau aan de vereisten voor het lidmaatschapsniveau voldoet, wordt de geldigheidsperiode van het lidmaatschapsniveau automatisch verlengd met een extra termijn, in overeenstemming met de geldigheidsperiode van het desbetreffende lidmaatschapsniveau.Illustratie: Het lid is momenteel Diamond+ lid, met een Diamond+ lidmaatschapsniveau dat op 30 september 2024 verloopt. Het lid heeft tijdens de geldigheidsperiode van het Diamond+ lidmaatschapsniveau USD 12.000 besteed. Het Diamond+ lidmaatschapsniveau zal op 1 oktober 2024 automatisch met nog eens 12 kalendermaanden worden verlengd (tot de laatste dag van die kalendermaand).
- Downgrade van lidmaatschapsniveau: Wanneer de geldigheidsperiode van het lidmaatschapsniveau afloopt en het lid tijdens de geldigheidsperiode niet heeft voldaan aan de vereisten van het huidige of het volgende lidmaatschapsniveau, zal het nieuwe lidmaatschapsniveau worden herberekend op basis van de afgeronde in aanmerking komende boekingen en de bedragen die zijn besteed tijdens de geldigheidsperiode van het huidige lidmaatschapsniveau in overeenstemming met de vereisten voor elk lidmaatschapsniveau.Illustratie: Het lid is momenteel Diamond-lid, met een Diamond-lidmaatschapsniveau dat op 30 september 2024 verloopt. Het lid realiseerde 3 in aanmerking komende boekingen tijdens de geldigheidsperiode van het Diamond-lidmaatschapsniveau. Het lid wordt vanaf 1 oktober 2024 Platinum-lid.
- GeldigheidsperiodeDe geldigheidsperiode van elk lidmaatschapsniveau is als volgt:
Lidmaatschapsniveau Geldigheidsperiode
(vanaf de datum van het verkrijgen van het lidmaatschapsniveau)Silver 12 kalendermaanden, met elke 12 kalendermaanden automatische verlenging Gold Platinum 12 kalendermaanden (tot de laatste dag van de laatste kalendermaand) Diamond Diamond+ - Vereisten met betrekking tot in aanmerking komende boekingen en minimumbestedingen:
- De volgende boekingen tellen nadat ze zijn voltooid mee voor de kwalificatie voor een lidmaatschapsniveau, volgens de onderstaande tabel(" In aanmerking komende boekingen "):
Type boeking Wanneer de boeking wordt meegeteld voor de vereisten voor het lidmaatschapsniveau Hotel Na het uitchecken
Het kan 2-6 weken duren voordat het uitchecken bevestigd wordt.Vlucht Na vertrek van het laatste vluchtsegment Vlucht + Hotel Na vertrek van het laatste vluchtsegment Uitjes en tickets Na gebruik
Het kan tot 45 duren voordat het gebruik bevestigd wordtTrein Na vertrek van de laatste treinreis Autoverhuur en vervoer van en naar de luchthaven Na afloop van het gebruik van de autoservice of na het einde van de reis (voor boekingen van op maat gemaakte reizen) Cruise Na vertrek van het laatste reissegment Op maat gemaakte reizen Na afloop van de reis Voor alle duidelijkheid: de volgende producten komen niet in aanmerking om te worden meegeteld voor de berekening van de vereisten voor de lidmaatschapsniveaus en dragen niet bij aan de minimumbestedingen: Aankoop van Trip.com-cadeaubonnen - Vereisten met betrekking tot minimumbestedingen:
- Het bestede bedrag voor elke in aanmerking komende boeking (na toepassing van de promotiecodes en kortingen van Trip.com, maar vóór eventuele kortingen van externe partners, waaronder die van betalings- en creditcardpartners) telt mee voor de vereisten met betrekking tot de minimumbesteding voor de Diamond en Diamond+ lidmaatschapsniveaus. De berekening wordt op dezelfde dag uitgevoerd als dat de in aanmerking komende boeking wordt beoordeeld voor de lidmaatschapsvereisten, zoals uiteengezet in de bovenstaande clausule B.6.a.
- Boekingen die later worden geannuleerd en de bedragen die besteed zijn aan zulke geannuleerde boekingen, zullen niet meetellen voor het voldoen aan de vereisten voor de lidmaatschapsniveaus, zelfs als ze eerder werden opgenomen als in aanmerking komende boeking. In het geval dat een dergelijke geannuleerde boeking aanvankelijk was opgenomen in de berekening van de vereisten voor het lidmaatschapsniveau, zal Trip.com, naar eigen goeddunken, het aantal in aanmerking komende boekingen en de dienovereenkomstige bestede bedragen in mindering brengen op uw lidmaatschapsaccount, of de vereisten voor het lidmaatschapsniveau dienovereenkomstig verhogen voor de volgende upgrade van het lidmaatschapsniveau.
- Alleen in aanmerking komende boekingen waarvoor een bedrag van meer dan USD 0 is besteed (na verwerking van platformvouchers en kortingen, maar voor kortingen van externe partners (waaronder betaal- en creditcardpartners)) zullen worden meegenomen in de berekening van de vereisten van het lidmaatschapsniveau.
- Voor alle duidelijkheid: het kopen van cadeaubonnen van Trip.com telt niet mee voor de vereisten voor het minimale bestedingsbedrag. Wanneer cadeaubonnen van Trip.com worden gebruikt om te betalen voor een in aanmerking komende boeking, tellen deze bedragen wel mee voor de vereisten voor het minimale bestedingsbedrag.
- Wanneer een bestedingsbedrag in een vreemde valuta moet worden omgewisseld naar USD, wordt voor de berekening de wisselkoers op de dag van de boekingsbevestiging gebruikt.
- Ledenbeloningen
- Beloningen: Alle Trip.com-leden profiteren van verschillende beloningen die worden uitgegeven op basis van het lidmaatschapsniveau dat ze hebben behaald of hebben op Ledendag, zoals uiteengezet op de pagina Beloningsprogramma voor Trip.com-leden.
- Uitgifte en afloop:
- Wanneer u een specifiek lidmaatschapsniveau bereikt, worden er specifieke lidmaatschapsvoordelen voor u uitgegeven. Deze kunt u gebruiken vanaf de dag van uitgifte, tenzij anderszins aangegeven.
- Ongebruikte beloningen die onder het lidmaatschapsniveau zijn uitgegeven verlopen automatisch aan het eind van de geldigheidsperiode, tenzijn anderszins aangegeven. De geldigheidsperiode voor ongebruikte beloningen zal niet worden verlengd. Voor alle duidelijkheid: Trip Coins uitgegeven onder het programma verlopen in overeenstemming met de voorwaarden voor Trip Coins.
- Er zijn algemene voorwaarden van toepassing op het specifieke gebruik van beloningen zoals uiteengezet of anderszins gespecificeerd op de website of app van Trip.com.
Beloning Algemene voorwaarden (a) Gratis toegang tot de VIP-lounge op de luchthaven Gebruiksinstructies:
- Om deze beloning te kunnen inwisselen, moet het lid binnen de laatste 12 maanden 1 hotelboeking op Trip.com hebben voltooid.
- Wanneer u vluchten op Trip.com boekt, kunt u deze beloning alleen toepasssen als er een in aanmerking komende VIP-lounge op uw luchthaven van vertrek is.
- Bij Vlucht + Hotel-boekingen kunnen passen voor VIP-lounges niet worden toegevoegd tijdens pre-boekingsfase. U kunt echter na betaling een lounge toevoegen op de pagina met boekingsgegevens, op voorwaarde dat de lounge-optie beschikbaar is.
- Het laatste tijdstip waarop u de beloning voor toegang tot de lounge kunt inwisselen is 23.59:59 uur op de dag voorafgaande aan de vertrekvlucht.
- U ontvangt een QR-code die u na het voltooien van uw vluchtboekingen kunt gebruiken voor toegang tot de VIP-lounge. U kunt de code ofwel op de pagina van de voltooide boeking vinden, of in een e-mail die u wordt gestuurd.
- Voorzieningen en services, de gebruiksmethode, de gebruiksduur en het beleid met betrekking tot annuleren en wijzigen verschilt per VIP-lounge. Raadpleeg de algemene voorwaarden van de relevante lounge voor de details.
Annuleringsbeleid:
- De reservering voor de lounge kan kosteloos worden geannuleerd wanneer deze niet binnen 15 dagen na het vertrek van de vlucht wordt gebruikt.
- Als u de reservering voor de lounge niet binnen 15 dagen na het vertrek van uw vlucht annuleert of gebruikt, annuleert het systeem de reservering automatisch.
- Als de reservering voor de lounge wordt geannuleerd tijdens de geldigheidsperiode van uw lidmaatschapsniveau, wordt de ongebruikte beloning automatisch teruggeboekt naar uw account.
- Als de reservering voor de lounge wordt geannuleerd nadat uw lidmaatschapsniveau is verlopen, wordt de ongebruikte beloning automatisch ongeldig.
(b) Gratis internationaal eSIM-databundel Gebruiksinstructies:
- Boek een eSIM met het label "Platinum-lid", "Diamond-lid" of "Diamond+-lid" en pas deze beloning toe om de eSIM gratis te gebruiken.
- Raadpleeg de productpagina voor gedetailleerde gebruiksinstructies en apparaten die gebruikt kunnen worden.
Annuleringsbeleid:
- Als de eSIM gratis kan worden geannuleerd, zal het beloningsquota dat voor deze beloning is gebruikt terug worden geboekt op uw account. Als dit niet het geval is, zal het beloningsquota dat u voor deze boeking hebt gebruikt niet worden teruggeboekt.
- Raadpleeg de productpagina voor de voorwaarden en het gedetailleerde annuleringsbeleid.
(c) Upgrade van het voor vervoer van en naar de luchthaven gebruikte automodel Gebruiksinstructies:
- Wanneer u vervoer van en naar de luchthaven boekt in de Trip.com-app, kunt u deze beloning gebruiken voor een gratis upgrade naar gespecificeerde automodellen. Het van toepassing zijnde automodel heeft het label "Ledenbeloningen: Gratis upgrade" op de overzichtspagina.
- Deze beloning kan niet worden toegepast in de volgende situaties: (i) wanneer het oorspronkelijke of geüpgradede automodel niet beschikbaar is op de in de Trip.com-app geselecteerde bestemming; (ii) wanneer de prijs van het geüpgradede automodel lager is dan die van het oorspronkelijke automodel; (iii) wanneer het prijsverschil tussen het geüpgradede automodel en het oorspronkelijke automodel groter is dan de limiet voor de subsidie voor gratis upgrade: Upgrades van een auto uit de Standard Car-klasse naar een auto uit de Medium Car-klasse hebben een limiet van $50, upgrades van een auto uit de Medium Van-klasse (max. 6 zitplaatsen) naar auto's uit de Premium Van-klasse (max. 6 zitplaatsen)-klasse hebben een limiet van $100.
- Het gebruik van de upgrade van het vervoer van en naar de luchthaven kan ertoe leiden dat u gebruikmaakt van een andere dienstverlener voor het vervoer van en naar de luchthaven. Houd er rekening mee dat verschillende dienstverleners verschillende beleidsregels hanteren en verschillende diensten aanbieden.
Annuleringsbeleid:
- Wanneer u de boeking voor vervoer van en naar de luchthaven annuleert, zal het beloningsquota dat u voor deze boeking hebt gebruikt, worden teruggeboekt naar uw acount.
- Raadpleeg voor meer details het beleid voor de specifieke boeking voor vervoer van en naar de luchthaven.
(d) Gratis attractieticket Gebruiksinstructies:
- Boek het attractieticket met de labels "Diamond+ lid" en pas deze beloning toe om te profiteren van een gratis ticket.
- Raadpleeg voor gedetailleerde gebruiksinstructies de specifieke productpagina.
Annuleringsbeleid:
- Als de boeking van de attractie gratis is geannuleerd, wordt het beloningsquota dat u voor deze boeking hebt gebruikt teruggeboekt; wanneer dit niet het geval is, wordt het beloningsquota dat u hebt gebruikt voor deze boeking niet teruggeboekt.
- Raadpleeg voor het gedetailleerde annuleringsbeleid en de voorwaarden de specifieke productpagina.
(e) Geen administratiekosten voor terugbetaling van treintickets: Gebruiksinstructies:
- Leden kunnen op het moment van boeken kiezen of ze de vrijstelling van de terugbetalingskosten gebruiken. Als ervoor wordt gekozen om deze te gebruiken, worden er geen terugbetalingskosten in rekening gebracht voor de treintickets in de desbetreffende boeking.
- De vrijstelling van de terugbetalingskosten gaat in op het moment dat de treintickets worden uitgegeven. Als de tickets daarna niet worden terugbetaald, wordt de vrijstelling niet geretouneerd. Als de tickets niet kunnen worden uitgegeven of als de gebruiker de betaling annuleert, wordt de vrijstelling geretourneerd.
- De vrijstelling van de terugbetalingskosten kan alleen worden gebruikt om vrijgesteld te worden van terugbetalingskosten die worden gemaakt bij het terugbetalen van tickets. Het dekt niet de boekingskosten of leveringskosten voor het terugbetalen van treinboekingen op het vasteland van China en in Hongkong.
- De vrijstelling van de terugbetalingskosten kan momenteel alleen in de app worden gebruikt. De vrijstelling van de terugbetalingskosten is alleen van toepassing op treintickets van start- tot eindpunt in het Verenigd Koninkrijk, Europa, Zuid-Korea, China en Hongkong. De vrijstelling kan niet worden gebruikt voor treintickets van start- tot eindpunt in Taiwan, afhaalcodes voor tickets voor hogesnelheidstreinen in Taiwan, Eurail-passen, Italiaanse treinpassen, Britse Season en Flexi-tickets (seizoens- en flexitickets) en Railcards, bustickets en tickets voor de veerboot.
(f) Prioriteit bij ondersteuning via telefoon en chat - Diamond+ leden profiteren van snelle toegang tot een medewerker van de klantenservice.
- Klantenservice in het Engels, Japans, Koreaans en Kantonees is 24/7 beschikbaar.
- Tot de servicekanalen die we bieden behoren onder meer telefoon en online chat.
(g) Alles-in-één VIP-service - Alles-in-één VIP-service verwijst naar de voorziening waarbij problemen met betrekking tot vlucht- en hotelboekingen kunnen worden behandeld door één VIP-klantenservicemedewerker, waardoor u niet wordt doorverbonden en niet hoeft te wachten.
- Alles-in-één VIP-service wordt verleend in de volgende talen: Engels, Kantonees, Japans, Thai, Indonesisch, Vietnamees, Duits, Italiaans en Arabisch. Houd de updates van de algemene voorwaarden in de gaten voor Alles-in-één VIP-service in andere talen.
(h) Annuleringsgarantie Vlucht-Hotel Onder voorbehoud van de voorwaarden van de Vlucht + Hotel-annuleringsgarantie
- Trip Coins
Bij het registreren van hun Trip.com-account mogen leden beginnen met het verzamelen van Trip Coins met onder het programma in aanmerking komende boekingen, of op andere manieren zoals gespecificeerd op het Trip.com-platform. Leden kunnen profiteren van verschillende vouchers, promoties, kortingen, gratis giften en andere beloningen door Trip Coins te gebruiken op het Trip.com-platform. Deze acties worden van tijd tot tijd door Trip.com afgekondigd. Voor het inwisselen van Trip Coins kunnen verdere algemene voorwaarden gelden die specifiek zijn voor de activiteit.
- Trip Coins verdienen:
- Trip Coins kunnen op meerdere manieren worden verdiend of, van tijd tot tijd, door Trip.com worden verstrekt. Lees voor gedetailleerdere informatie "Hoe verdien ik Trip Coins met boekingen" onder de veelgestelde vragen op de pagina Beloningsprogramma voor Trip.com-leden.
Bijvoorbeeld:
- Hotels boeken op Trip.com (website/mobiele website/app).
- Vluchten boeken op Trip.com (website/mobiele website/app).
- Cadeaubonnen kopen op Trip.com (website/mobiele website/app).
- Treinen in Zuid-Korea/het Verenigd Koninkrijk/Europa boeken op Trip.com (alleen via de app).
- Hotelbeoordelingen schrijven op Trip.com (website/mobiele website/app).
- Trip Moments posten op Trip.com (website/app).
- Attractiebeoordelingen schrijven op Trip.com (website/mobiele website/app).
- Andere onregelmatige promoties of activiteiten op Trip.com (website/mobiele website/app).
- Trip Coins kunnen op meerdere manieren worden verdiend of, van tijd tot tijd, door Trip.com worden verstrekt. Lees voor gedetailleerdere informatie "Hoe verdien ik Trip Coins met boekingen" onder de veelgestelde vragen op de pagina Beloningsprogramma voor Trip.com-leden.
- Uitsluitingen: De volgende soorten boekingen komen niet in aanmerking voor het verdienen van Trip Coins:
- offline vluchtboekingen (bijvoorbeeld boekingen telefonisch geboekt via de klantenservice van Trip.com),
- directe boekingen op websites van partners,
- boekingen op Ctrip.com,
- gratis boekingen,
- boekingen die deel uitmaken van een promotie (zoals aangegeven op de promotiepagina), en andere boekingen waarvan Trip.com meent dat ze ongeldig zijn.
- Als vliegtickets worden geannuleerd of gewijzigd via een kanaal dat niet van Trip.com is, zullen de Trip Coins voor die vlucht niet worden teruggeboekt. Alle Trip Coins die u al voor die vlucht hebt gebruikt, zullen worden afgetrokken van uw account.
- Voorwaarden om Trip Coins te verdienen:
- Eligible travel must be completed. This means that you or other travelers on an itinerary using your Account must stay in the booked hotel or take the booked flight. Trip Coins accrued for canceled flights or hotels will be deducted. For the avoidance of any doubt, when a booking contains multiple flights or hotels and only some are canceled, Trip.com will deduct the Trip Coins according to our cancellation policy.
- Trip.com may at its sole and absolute discretion, increase or decrease the rate of Trip Coins to be awarded for each engagement activity or Eligible Booking.
- For applicable hotel and flight bookings, the amount of Trip Coins earned will be calculated according to the final payment amount for the booking (the final payment amount is the amount paid after discounts, promo codes, and Trip Coin discounts have been applied). The amount discounted using Trip Coins or paid with a gift card does not count as part of the final payment amount. No Trip Coins will be earned for the amount discounted using Trip Coins. Receipts and invoices will not be provided for the parts of the booking paid using gift cards or discounted through discounts, offers, promo codes, or Trip Coins.
- Trip Coins rewarded from eligible hotel reviews are based on the length of content & whether photos are included. The rules of accrual of Trip Coins from writing reviews are different from hotel/flight bookings and Trip.com has absolute right to change/adjust such rules at any time.
- For eligible hotel reviews, the amount of Trip Coins rewarded will be based on the length of text, whether photos are included & other criteria. Users are responsible for checking Trip.com from time to time to stay updated on earning policies. For more information, please refer to the “How to Earn” section on the Trip.com Rewards program membership page.
- Trip Coins gebruiken
- De standaard valuta die Trip.com gebruikt om Trip Coins te berekenen is USD. Wanneer u in een andere valuta betaalt, wordt Trip.com's wisselkoers gebruikt om op de website de prijzen in verschillende valuta, op het moment van de berekening, weer te geven. Voor alle duidelijkheid, deze berekening is alleen bedoeld ter referentie en om ongeveer de waarde van de kortingen of beloningen die u wilt omwisselen met Trip Coins van Trip.com weer te geven. Trip Coins zijn niet gekoppeld aan de valuta en de indicatieve waarde is louter gebaseerd op het eigen oordeel van Trip.com. U kunt records van Trip Coin-transacties bekijken op de pagina met uw Trip Coins-geschiedenis.
- 100 Trip Coins kunnen worden ingewisseld voor een korting van USD 1 of een ander door Trip.com meegedeeld bedrag.
- U kunt Trip Coins in de app gebruiken om direct te besparen op boekingen (daarvoor moet u tijdens het boekingsproces wel 'Opslaan met Trip Coins' selecteren). Als u wilt weten hoe u Trip Coins kunt gebruiken om te besparen op uw boeking, verwijzen we u naar de informatie op de boekingspagina. De maximale korting per boeking is afhankelijk van de promoties van Trip.com. Trip.com behoudt zich het recht voor om de waarde, beperkingen of gebruiksmethoden van Trip Coins op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te veranderen. Als Trip.com een illegale of frauduleuze situatie of illegaal of frauduleus (beoogd) gebruik met betrekking tot Trip Coins ontdekt, behoudt Trip.com zich het recht voor om naar eigen inzicht gebruikersprivileges op te schorten of boekingen te annuleren.
- Wanneer u Trip Coins gebruikt om korting te krijgen op een boeking, worden de Trip Coins die het eerst zouden verlopen, het eerst gebruikt. Trip Coins die op dezelfde dag zouden verlopen, worden in de volgende volgorde gebruikt: (i) Trip Coins die zijn verdiend met het schrijven van hotelbeoordelingen of andere activiteiten op Trip.com gevolgd door (ii) Trip Coins die zijn verdiend met boeken.
- Als uw boeking om een bepaalde reden is geannuleerd of terugbetaald, worden omgewisselde of gebruikte Trip Coins volledig of gedeeltelijk teruggestort naar uw Trip.com-account. De geldigheidsduur van de teruggestorte Trip Coins is gelijk aan de oorspronkelijke geldigheidsduur van de gebruikte Trip Coins.
- Wanneer worden Trip Coins toegevoegd aan mijn account?
- Voor het boeken van andere producten, zullen Trip Coins op basis van verschillende tijdschema's aan uw account worden toegevoegd. Het kan soms wat langer duren voordat we bevestiging van het hotel ontvangen. In dit geval kan het ook wat langer duren voordat u uw Trip Coins ontvangt. Raadpleeg voor gedetailleerder informatie "Wanneer worden Trip Coins toegevoegd aan mijn account?" onder de veelgestelde vragen op de pagina pagina Beloningsprogramma voor Trip.com-leden.
- Geldigheidsperiode:
- Trip Coins earned by different bookings or other activities on Trip.com may have different expiration dates. Please refer to “How long is the validity period of Trip Coins after they are received?” in the FAQ on the Trip.com Rewards program membership page. For the avoidance of doubt, the validity of Trip Coins shall not be extended.
- Trip Coins hebben geen geldwaarde. Trip Coins kunnen niet worden overgedragen, niet verhandeld en niet worden omgewisseld voor contant geld.
- Trip.com kan het uitgeven en inwisselen van Trip Coins op elk moment opschorten of stopzetten.
- Onder bepaalde specifieke omstandigheden, waaronder, maar niet beperkt tot, een gebruiker die weigert een garantiebedrag te betalen nadat hij of zij niet heeft ingecheckt bij een geboekt hotel, of enig ander gedrag waarvan Trip.com vindt dat de gebruiker daarvoor een boete dient te krijgen, of dat bij de gebruiker moet worden geïnd, behoudt Trip.com zich het recht voor Trip Coins af te trekken van de account van de gebruiker om de kamerprijzen te dekken of een betaling te innen. Kamers die niet zijn betaald, openstaande kosten en andere openstaande betalingen worden vastgesteld op basis van het beleid dat wordt weergegeven op de boekingspagina. Onder enkele specifieke omstandigheden, en na dit te hebben afgestemd met de gebruiker, kan Trip.com aanvullende betalingen of terugbetalingen uitvoeren in de vorm van Trip Coins. Het bedrag van de terugbetaling of aanvullende betaling zal het definitieve bedrag zijn dat is afgesproken met de gebruiker.
- Overig
- U vrijwaart Trip.com en zijn gelieerde bedrijven van alle aansprakelijkheid met betrekking tot de verwerving, inwisseling en het gebruik van Trip Coins, waaronder beloningen die na ontvangst verloren gaan, worden gestolen of worden vernietigd.
- Het kan zijn dat er over Trip Coins en beloningen die worden verdiend door deelname aan het programma belasting moet worden betaald. Trip.com-leden zijn verantwoordelijk voor alle belastingplichten (inclusief informatieverstrekking) met betrekking tot de ontvangst en het gebruik van Trip Coins en beloningen.
- Persoonlijke gegevens: Persoonlijke gegevens die door het lid worden verstrekt zullen worden verwerkt zoals uiteengezet Trip.com's Privacybeleid.
- Voor zover wettelijk toegestaan, is Trip.com niet aansprakelijk voor verliezen, schade, uitgaven, kosten of claims die voortvloeien uit of verband houden met dit programma, hetzij contractueel, voortvloeiend uit een onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke verplichtingen of anderszins.
- Deze voorwaarden vallen onder de wet- en regelgeving van Singapore en de rechtbanken van Singapore hebben rechtsbevoegdheid aangaande enig geschil. Dit ontneemt u niet de verplichte rechten die door uw thuisland worden verleend.
- Indien de Engelse versie van deze voorwaarden niet overeenkomt met een versie in een andere taal, heeft de Engelse versie voorrang.
- Alle interpretaties van deze voorwaarden vinden geheel naar het inzicht van Trip.com plaats.
- Als u vragen of zorgen hebt, kunt u rechtstreeks contact opnemen met onze klantenservice.
Exploitant van de site: Trip.com Travel Singapore Pte. Ltd.