We kregen van het autoverhuurbedrijf te horen dat als we bij het ophalen van de auto een volledige verzekering afsloten, we niet vooraf hoefden te betalen bij een ongeval. Als we de verzekering echter via het verhuurbedrijf zelf afsloten, moesten we wel vooraf betalen. Daarom besloten we de verzekering opnieuw af te sluiten, wat dubbel betalen betekende. Bij het ophalen van de auto zei de medewerker dat de brandstofmeter maar halfvol aangaf, terwijl de tank vol was, omdat er een fout in de meter zat. Tijdens de rit hebben we de tank echter steeds volledig volgetankt en de meter gaf steeds vol aan. We wisten niet zeker of we de auto met een volle tank hadden opgehaald. We hebben de tank bij het terugbrengen sowieso weer volgetankt.
Een ander punt was dat er bij het terugbrengen van de auto een medewerker stond die ons vroeg hoe we de auto moesten inleveren, terwijl we dat niet wisten. We namen aan dat we de sleutel aan de medewerker moesten geven, aangezien hij erom vroeg en de inleverplek alleen voor autoverhuurders was.
Tot slot kregen we geen informatie van het autoverhuurbedrijf over de correcte afhandeling van de inlevering en hoe de procedure was verlopen.
Authentieke leveranciersbeoordelingen voor Brussel-Schuman
Leveranciers in Brussel-Schuman hebben een gemiddelde beoordeling van 4.6. Alle leveranciersbeoordelingen zijn gebaseerd op authentieke beoordelingen van gebruikers.