#Servicegerichtheid#Servicegerichtheid#Het grootste minpunt is het gebrek aan Chineessprekend personeel. Communicatie was erg moeilijk. Het autoverhuurbedrijf stond erop dat ik vier auto's huurde, maar Ctrip toonde er slechts drie. Ik moest een uur bij het autoverhuurbedrijf blijven om dit uit te leggen.



















